為切實(shí)提高公眾訴求辦理效能，上半年，熱線服務(wù)中心牢固樹立“以人民為中心”的發(fā)展理念，不斷創(chuàng)新公眾訴求處理工作機(jī)制，強(qiáng)化便民利企服務(wù)舉措，投訴舉報處理能力得到有效提升。截至目前，接處公眾訴求*件，24小時回應(yīng)率100%，辦理過程滿意率100%
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