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近年來，**市深入落實放管服改革要求，大力實施營商環(huán)境提升工程，錨定“零跑腿、零成本、零接觸、零差評”的“四零”目標(biāo)，以提升電子化與業(yè)務(wù)工作深度融合為抓手，推出全流程“數(shù)字+”服務(wù)套餐，實現(xiàn)了企業(yè)開辦、準(zhǔn)營、變更、歇業(yè)、注銷和檔案查詢的“一件事”全生命周期集成管理，全力打造一流營商環(huán)境，助力全市經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展。
一、以“數(shù)字流動”代替“群眾跑腿”，服務(wù)更便捷。一是查詢方式多樣化。依托互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，檔案“容e查”系統(tǒng)支持隨時隨地自由查詢。市場主體申請查詢本單位檔案，通過電子營業(yè)執(zhí)照認證即可實現(xiàn)全面查詢；單位或個人查詢**市各級登記的市場主體基本信息，僅需在**政務(wù)服務(wù)網(wǎng)進行注冊，或通過微信等掃碼登陸即可。二是查詢主體多元化。為切實減輕申請人負擔(dān)，開辟司法部門查詢、律師事務(wù)所查詢專用通道，查詢?nèi)藛T上傳工作證明、立案證明等材料，經(jīng)在線授權(quán)即可查詢相關(guān)市場主體檔案信息。拓展政務(wù)服務(wù)應(yīng)用場景，申請人可在業(yè)務(wù)窗口現(xiàn)場查詢登記注冊信息，直接下載、使用相關(guān)信息申辦業(yè)務(wù)。三是查詢渠道多維化。暢通網(wǎng)上、掌上、窗口、自助設(shè)備“四位一體”開辦渠道，創(chuàng)新采取“線上+線下”全方位宣傳。線上利用公眾號等新媒體平臺，開展登記檔案網(wǎng)上查詢服務(wù)宣傳活動，在**政務(wù)服務(wù)網(wǎng)等平臺開設(shè)查詢專區(qū)。線下通過市、區(qū)（市）市民中心等服務(wù)場所開設(shè)查詢窗口，結(jié)合政策宣講等形式，引導(dǎo)企業(yè)群眾使用不見面查詢、就近查詢的方式。
二、以“個性服務(wù)”融合“企業(yè)需求”，服務(wù)更精細。一是“一件事”集成化辦理。充分發(fā)揮“放管服”改革疊加效應(yīng)，將企業(yè)從注冊開辦到清算退出全過程涉及的關(guān)聯(lián)性強、高頻發(fā)生的事項進行系統(tǒng)集成，將多個關(guān)聯(lián)的“單項事”整合為“一件事”集成化辦理，推出51個“生產(chǎn)經(jīng)營一件事”主題集成服務(wù)場景，打造優(yōu)質(zhì)市場主體準(zhǔn)入準(zhǔn)營全生命周期服務(wù)環(huán)境。二是“1+N+1”企業(yè)開辦套餐服務(wù)。結(jié)合山東企業(yè)開辦“一窗通”系統(tǒng)，融合“證照聯(lián)辦”等改革措施，按照“一次申報、一次采集、信息共享、并聯(lián)審批”的整鏈條辦理模式，實現(xiàn)企業(yè)開辦過程中營業(yè)執(zhí)照等事項全流程1個環(huán)節(jié)，打造1張營業(yè)執(zhí)照、N張生產(chǎn)經(jīng)營許可（備案）證和1張行業(yè)綜合許可證的“1+N+1”企業(yè)開辦套餐服務(wù)。三是“一碼覆蓋”企業(yè)準(zhǔn)營信息。對于已辦理營業(yè)執(zhí)照的市場主體，將生產(chǎn)經(jīng)營許可、社會服務(wù)許可中兩個以上行業(yè)關(guān)聯(lián)事項納入“一證準(zhǔn)營”范疇，協(xié)調(diào)關(guān)聯(lián)科室或部門組織聯(lián)合勘驗，一次完成生產(chǎn)經(jīng)營資質(zhì)辦理，制發(fā)行業(yè)綜合許可證。
三、以“標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范”提升“管理效能”，服務(wù)更優(yōu)化。一是推行歇業(yè)制度。印發(fā)《**市市場主體歇業(yè)登記實施辦法》，全面開展市場主體歇業(yè)登記，針對暫時經(jīng)營困難的市場主體，只需提供申請書和承諾書即可在登記部門申報歇業(yè)備案，助企節(jié)約生產(chǎn)經(jīng)營場所租賃等費用，實現(xiàn)“寬進寬出可暫停”的市場主體發(fā)展環(huán)境。二是規(guī)范經(jīng)營審批。聯(lián)合印發(fā)《**市規(guī)范食品售貨設(shè)備食品安全管理工作方案》，明確自動制售設(shè)備辦理食品經(jīng)營許可（備案）的程序及要求，消除審批監(jiān)管盲區(qū)，提升自動售貨行業(yè)食品安全水平。三是便利分支機構(gòu)登記。對大型企業(yè)分支機構(gòu)、連鎖門店辦理不涉及新辦許可證的線下變更登記，由企業(yè)總部所在地登記機關(guān)統(tǒng)一接收申請材料，結(jié)合企業(yè)登記“全域通辦”服務(wù)措施，實行集中審批，統(tǒng)一出證，用實際行動兌現(xiàn)了“主動服務(wù)靠前一步，讓人民群眾少跑路”服務(wù)承諾。
