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近年來，為推動(dòng)城市治理重心下移、資源下沉、保障下傾，促進(jìn)住宅小區(qū)治理模式由分散治理向多元協(xié)同共治轉(zhuǎn)變，全面提升城市黨建工作和住宅小區(qū)治理效能和水平，**堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，大力創(chuàng)建“政治引領(lǐng)、共建共治、循規(guī)依法、以文養(yǎng)德、智治精美”的“完美小區(qū)”，著力構(gòu)建黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)、社會(huì)協(xié)同、多方參與、法治保障、科技支撐的住宅小區(qū)治理體系，立足小區(qū)“微單元”推動(dòng)城市“大治理”。
一、黨的組織延伸到一線，小區(qū)有了“主心骨”。開展小區(qū)黨組織組建攻堅(jiān)行動(dòng)，對(duì)各小區(qū)黨員進(jìn)行全面摸底，采取普通黨支部和功能性黨支部相結(jié)合的靈活組建方式，在條件成熟的小區(qū)全面組建黨組織。吸納小區(qū)業(yè)委會(huì)、物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)中的優(yōu)秀黨員進(jìn)入小區(qū)黨組織班子，逐步將小區(qū)內(nèi)各種自治組織、群眾組織納入黨組織統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，健全完善“一核多元”小區(qū)治理體系。截至目前已成立小區(qū)黨組織36個(gè)，其中老舊小區(qū)黨支部8個(gè)、商住小區(qū)黨支部28個(gè)；普通黨支部5個(gè)、功能性黨支部31個(gè)，基本覆蓋城市物業(yè)小區(qū)。
二、打造“黨群服務(wù)中心”，小區(qū)有了“根據(jù)地”。整合小區(qū)公共服務(wù)設(shè)施、物業(yè)管理場(chǎng)地、業(yè)主活動(dòng)場(chǎng)所等，打造小區(qū)“黨群服務(wù)中心”，設(shè)置“一廳一站一園一欄”，一廳即紅色議事廳，為黨員活動(dòng)、黨群議事、紅色教育提供硬件支撐；一站即“紅色驛站”，涵蓋基層公共服務(wù)“一門式”服務(wù)站、黨員志愿者工作站、物業(yè)服務(wù)中心；一園即“鄰里樂園”，根據(jù)小區(qū)居民需求配備功能設(shè)施，為小區(qū)居民提供兒童娛樂、老年人休閑等貼心服務(wù)；一欄即“黨建展示專欄”，用于展示黨史黨情、黨群活動(dòng)、事務(wù)事項(xiàng)等。目前已在各類居民小區(qū)、院落建成設(shè)施齊全、功能完善的“黨群服務(wù)中心”36個(gè)，快遞外賣紅色驛站6個(gè)。
三、完善協(xié)同治理機(jī)制，小區(qū)有了“紅管家”。落實(shí)聯(lián)席會(huì)議制度。在區(qū)、街道兩級(jí)建立住宅小區(qū)物業(yè)管理聯(lián)席會(huì)議制度。區(qū)一級(jí)負(fù)責(zé)對(duì)特別重大、特別突出的問題進(jìn)行協(xié)調(diào)解決；街道一級(jí)實(shí)行“街道吹哨、部門報(bào)到”聯(lián)動(dòng)閉環(huán)管理，對(duì)轄區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)管理、矛盾調(diào)處、控違拆違等問題，會(huì)同相關(guān)職能部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決。通過聯(lián)席會(huì)議整治物管問題7項(xiàng)，執(zhí)法11次，協(xié)調(diào)解決小區(qū)矛盾153起。推行“一議三審三公開”議事決策機(jī)制。將小區(qū)改造、物管項(xiàng)目、公共衛(wèi)生等重大事項(xiàng)納入議事決策目錄，實(shí)行“一議三審三公開”（業(yè)主或物業(yè)提議，小區(qū)黨組織初審，業(yè)委會(huì)和物業(yè)會(huì)審，住宅小區(qū)物業(yè)管理聯(lián)系會(huì)議審定備案，決議、過程、結(jié)果公開），引導(dǎo)有關(guān)各方有序參與小區(qū)重大事務(wù)決策及事前、事中、事后的全過程監(jiān)督。通過“一議三審三公開”，決策并實(shí)施小區(qū)電梯改造、清掃保潔、停車位、物業(yè)費(fèi)等事項(xiàng)230余件。探索搭建智慧物管平臺(tái)。以**區(qū)智慧黨建平臺(tái)為基礎(chǔ)，整合物業(yè)公司自主開發(fā)的信息化物管系統(tǒng)，在小區(qū)建立線上線下“需求、服務(wù)、任務(wù)”三張清單，做到居民反映的問題第一時(shí)間有響應(yīng)、后續(xù)有跟進(jìn)、落實(shí)有反饋，實(shí)現(xiàn)供需零時(shí)差對(duì)接，形成“一網(wǎng)治理、一鍵辦理、一門服務(wù)、一線落實(shí)、一次反饋”機(jī)制，共受理業(yè)主訴求2200余件，辦結(jié)1900余件，辦結(jié)周期平均不超過8小時(shí)，得到業(yè)主一致好評(píng)。
四、發(fā)揮黨員先鋒模范作用，小區(qū)有了“貼心人”。開展“黨員雙報(bào)到”活動(dòng)。發(fā)動(dòng)4600余名在職（離退休）黨員向小區(qū)黨組織報(bào)到履職，使原本在小區(qū)“潛水”的黨員納入到小區(qū)黨組織有效管理中，喚醒小區(qū)“紅色細(xì)胞”。開展政策宣傳、疫情防控、文明勸導(dǎo)、義務(wù)清掃、健康咨詢等志愿服務(wù)活動(dòng)1200余場(chǎng)次。建立樓棟單元“微網(wǎng)格長(zhǎng)”。在樓棟單元設(shè)置“黨員樓棟長(zhǎng)”，公布聯(lián)系方式，為小區(qū)居民提供上門核酸采樣、順風(fēng)接送上下學(xué)、居家老人就餐、應(yīng)對(duì)突發(fā)事件、調(diào)解鄰里糾紛等貼心服務(wù)，做到“民有所呼、我有所應(yīng)”，讓群眾時(shí)刻感受黨的溫暖。設(shè)立“**先鋒銀行”。制定黨員、志愿者參與小區(qū)共建共治積分獎(jiǎng)勵(lì)辦法，對(duì)參與小區(qū)服務(wù)的志愿者給予一定積分，以積分兌換實(shí)物等方式進(jìn)行激勵(lì)。在27個(gè)小區(qū)志愿者組織建立“**先鋒銀行”，為2400余名志愿者開設(shè)“**先鋒個(gè)人賬戶”，開展“微心愿認(rèn)領(lǐng)”“攜手同創(chuàng)文明城市”等志愿服務(wù)活動(dòng)91場(chǎng)次，兌換小獎(jiǎng)品5900余件。
