為什么“拿終稿”的，老看不上“寫初稿”的？
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進入6月份，年中各種推進會陸續召開，再加上群團、社會組織集中換屆，文稿壓力陡然增加。市級“兩辦”綜合處室，一般只有兩三個人，白天忙不過來，只能加班開夜車。前幾天見一兄弟，一臉愁容、兩眼通紅，閑聊幾句，開始抱怨：部門提供的初稿完全沒用，改來改去頭都大了……“拿終稿”的與“寫初稿”的，這是一對什么樣的關系呢？有時相親相愛、有時又劍拔弩張，有時形影不離、有時又貌合神離……“拿終稿”與“寫初稿”的關系，就是文字崗與部門的關系，主要有以下幾種類型：綜合處室拿到稿子任務后，第一時間就是找部門，一番發號施令后，坐在那里等作品。這樣做的好處很明顯，大家都知道，寫初稿是很累的，既要搭架子，又要找句子，很多功夫都在背后，最終成稿不一定看得出來。等到部門初稿拿到后，上下打量、左右端詳，如果感覺還在路上，大筆一揮，這里帽段上加上幾句時髦詞，那里標題上做個小整容，最后再填上幾句所謂的領導固定表述，一篇稿子便大功告成。但也要看天吃飯，因為部門文字水平有高有低，一般規律是：大部門強于小部門，常委部門強于其他部門，而組紀宣又強于其他常委部門。一個文字處室，一年文稿任務至少百篇以上，多數初稿水平都徘徊在及格線上下。“依賴型”最大的短板，就是將命運交給了別人，有時候會“比翼齊飛”，但多數時候則是“一起掙扎”。既然別人靠不住，那就獨立自主、自力更生，于是第二種類型誕生了，這就是“拋棄型”。一位文稿兄弟講，寫稿子一定不能給別人養兒子，要養自己的孩子，打虎親兄弟，上陣父子兵。當然，初稿還是要的，也不能讓部門閑著啊。于是，徹底把部門拋在一邊，用自己的嫡系部隊沖鋒陷陣，效果當然很明顯：一是在高強度寫作下，處室兄弟得到了鍛煉，文稿水平得到了提升；二是嫡系部隊戰斗力強，文稿質量有保障、良品率高；三是全產業鏈腰板更硬，不怕別人“卡脖子”。但弊端也很明顯：一是長此以往，業務部門久疏戰陣，會變得越來越不會寫；二是稿子越來越多，加班也就越來越多，高負荷帶來的高壓力，很難可持續發展。這種類型就是把部門當下級，初稿上來，召集一幫子人討論，一圈意見下來，交代給起草人，去改；第二稿上來，副處長講講這里還不對，處長講講那里要升華，又是一大圈下來，起草人領命回去再改；然后呢？當然是繼續第三稿、第四稿了……在這種輪番轟炸下，部門的心態也在慢慢變化，從剛開始的欣然接受，到略有不滿，再到強壓怒火，最后多半渾渾噩噩、糊弄而過，你說咋整就咋整，改到哪里算哪里。豈止是心態亂了，關鍵是心氣沒了。當一個人每天接觸到都是否定，大腦獎勵機制便會逐漸失效，只剩下幾句好好好、是是是、行行行，直到最后兩眼呆滯、沉默不語。這種類型很少，但也不是沒有。文稿界有一種很奇特的現象，就是部門“給局長寫的稿子，往往比給市長的稿子好”。其中原因有很多，或是站位差距，或是對領導語境不熟悉，但“責任心不夠”這一條是躲不過去的。部門想，給大領導的稿子，寫好了是別人的功勞，寫砸了還有他們托底，所以嘛，過得去就行了。但這種事情多了，綜合處室的兄弟也會被搞毛，于是逼得個別兄弟拿起了“大棒”。怎么懲戒呢？無外乎“三大法寶”：一改、二耗、三報告。所謂“改”，就是借著精益求精、字斟句酌的名義，讓其永遠奔跑在修改的路上，其實那邊可能早已定稿；所謂“耗”，就是陪加班，借著一起改稿的名義，大家對著電腦，一起從晚7點搞到夜里1點，然后第二天重新來過；所謂“報告”，就是在看似偶遇的時機，在對方領導面前漫不經心地來這么一句：“昨天會議的稿子，好像有點粗糙啊”。其實，綜合處室與部門是一對命運共同體，大家利益相同、目標一致，都是為了把會開好，解決問題、推動工作。兩者之間的最佳狀態，應該就是第五種類型：綜合處室的優勢有三：一是靠近決策層，有站位優勢；二是主業寫材料，有文字優勢；三是熟悉領導風格，有天然優勢。業務部門也有三大長處：一是對本領域的業務更為精通，這也是最寶貴的核心競爭力；二是對當前的問題癥結看得更準，因為他們離炮火更近；三是被八股“毒害”不深，能在“館閣體”之外，提供一些新的思路或語境。上下一對比，不難發現，兩者的長板與短板，正像是一對陰陽榫卯、歡喜冤家，可以吵架拌嘴，但終歸是誰也離不開誰，只有擁抱在一起，才能完美互補。兩家這么互補，但為什么現實中很難“擁抱”呢？一個巴掌拍不響，肯定雙方都有原因，但如果各打五十大板，那就變成了典型的“只談兩點論，不講重點論”。我認為主要癥結不在部門而在綜合處室，因為后者有更多的資源、更大的主動權。第一步：正觀念。寫稿子的人都知道“思想是行動的先導”，觀念不對，一切白費。這個觀念就是要擺正位置，綜合處室與部門之間，不是上與下的隸屬關系，而是左與右的朋友關系。一位老領導講過：“別人老說委辦是領導機關，其實我們本質上的是服務機關”。不能仗著平臺優勢、領導資源，就覺得高人一頭。月亮看起來很亮，但它是反射的太陽光，失去了太陽這層光環，月亮就只剩下大坑與小坑了。第二步：建制度。一切工作動力，本質上都來自于“三頭”：甜頭、奔頭與苦頭。我們要做的，就是圍繞這“三頭”來建章立制。所謂“甜頭”，就像小孩吃糖，能短期內、最好是馬上看到好處、嘗到甜頭。部門提供初稿不積極、不盡心，根源在于嘗不到甜頭，缺少獲得感。聚焦這一問題，關鍵要明晰文稿“產權”。比如部門精心準備了一篇才思俱佳的初稿，綜合處室簡單加工一下便呈送領導，領導的表揚部門看不到、也聽不到，他們還會有什么積極性？如果部門拿來了一篇好的初稿，我們雖然加工打磨，但這份稿子的產權至少80%是屬于部門的。在得到領導認可后，應當第一時間反饋給部門，讓他們及時聽到夸贊聲。所謂“奔頭”，就是長期的成長價值。如果說“甜頭”屬于多巴胺式的即時獎勵，那么“奔頭”就是內啡肽式的延遲滿足。與部門一起寫稿子，目的是大家相互學習、共同成長、一起進步。部門也喜歡跟高手過招，雖然過程可能痛苦一些，但成長是實打實的。針對這一情況，目前我們已經建立了兩套機制：一個是一起定提綱，每次會前兩家各準備一套提綱坐下來商量，不求誰說服誰，只求碰出火花；另一個是跟班作業，定期讓條線部門的同志來脫產掛職，為期半年，全流程、沉浸式參與文稿起草。所謂“苦頭”，就是反向鞭策機制。人終歸是趨利避害的，只有蘿卜不行，適當的大棒，也是必要的。目前，我們建立了一個通報機制，對那些多次提供次品，反復出現低級錯誤的文稿進行通報。第三步：看行動。這也是最重要的一步，當初我們也想了很多點子、出了制度機制，但只聞樓梯響，不見人下來，部門一看，原來是稻草人，就沒誰會當回事了。所以，有了制度，就執行下去，能執行幾條，就定幾條，不能執行的，就不要提了。寫稿子是個苦差事，最高的效率是不返工，最大的追求是一次過。有誰會愿意天天對著電腦到凌晨呢？每次跟部門的同志坐在一起商量材料，自己都會反復用一句話作開場白：“咱們是一條船上的兄弟，小目標是為了稿子一次成型、不翻燒餅，大目標是為了一起早點回家、陪陪家人。”這句話，送給自己，送給處室的戰友，也送給部門的兄弟，更送給天下材料人。
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