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在日常的工作交往中,許多員工對直接給單位領(lǐng)導匯報工作有認識的誤區(qū),認為越著部門領(lǐng)導匯報工作,是越級行為,其實這是一個認識的誤區(qū)。
一、領(lǐng)導與員工交流是正常的工作交往
一個單位的領(lǐng)導,是全體員工的領(lǐng)導,每一個員工都有接受其單位領(lǐng)導指導和幫助的權(quán)利,同樣,每一個領(lǐng)導都有指導其員工成長進步的義務(wù),也就是說,在日常的工作中,員工遇到工作上的問題,都可以向領(lǐng)導請教獲取幫助,最直接的方式就是面對面的匯報溝通,聽取領(lǐng)導的教誨和指點,解決工作中遇到的問題,生活中遇到的困惑,因此說,員工向領(lǐng)導匯報思想,交流工作是一種正常的工作交往。
二、越級匯報概念的普遍認知
現(xiàn)實職場對越級匯報的普遍認知就是:一是認為下屬為了討好上級,巴結(jié)領(lǐng)導,在領(lǐng)導面前展示自己能力的一種行為;二是認為對部門領(lǐng)導有意見,存有“告黑狀”的嫌疑;三是對領(lǐng)導安排的工作不滿意,心生不滿,向領(lǐng)導傾訴;四是領(lǐng)導對部門領(lǐng)導不信任,通過下屬員工獲取信息和直接安排工作;五是認為下屬情商較低,不懂職場潛規(guī)則,無視部門領(lǐng)導的存在,是一種不正常的行為表現(xiàn)。等等,上述所有對越級行為的認知,都是基于“私”心的行為,都具有一定的私利存在,其后果必然導致人際關(guān)系的緊張,是不被人看好或提倡接受的。
三、如何區(qū)分正常工作交流與越級行為
下屬員工與單位領(lǐng)導的匯報不能與越級行為畫等號,還要區(qū)分具體的行為,建立起領(lǐng)導與員工相互信任,正常工作匯報的工作機制,以提升工作效率。一是單純地工作交流,就某些專業(yè)的業(yè)務(wù)問題,聽取匯報和交流;二是不影響他人的利益,只就工作層面的問題進行業(yè)務(wù)探討或者討教;三是不涉及人際關(guān)系的交流,特別是不要涉及部門直接領(lǐng)導的話題,對于工作以外的事宜不要觸及。也就是以“公”為主題的交流匯報,不觸及敏感的人際關(guān)系,只為你提升工作效率和解決實際問題的交流匯報均為正常的工作交流。
四、如何建立正常的員工與領(lǐng)導匯報交流機制
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