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深化“放管服”改革優(yōu)化營商環(huán)境方面調(diào)研報告

領(lǐng)導(dǎo)講話 時間:2023-04-17 15:08:01 收藏 WORD下載

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一、工作成效和經(jīng)驗

(一)貫徹落實黨中央、國務(wù)院關(guān)于深化“放管服”改革,著力優(yōu)化營商環(huán)境方面系列要求的落實情況方面。

1、健全窗口單位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

(1)嚴(yán)格管理,提升政務(wù)服務(wù)水平。結(jié)合釘釘網(wǎng)上審批系統(tǒng)優(yōu)化考勤管理制度,嚴(yán)格規(guī)范窗口人員上下班考勤、請銷假、臨時外出報備等行為;加大日常巡查力度,對重點事項、重點窗口組織開展集中督查;完善投訴受理機制,強化督導(dǎo)問責(zé);建立導(dǎo)服臺值班制度,安排窗口人員及本局工作人員分別在大廳前后門導(dǎo)服臺輪流值班,為前來辦事的群眾提供咨詢、引導(dǎo)等服務(wù);持續(xù)開展效能建設(shè)整改活動,修訂完善窗口評先、評優(yōu)、評差制度,以明確的獎懲機促進窗口人員改進工作作風(fēng),提升服務(wù)水平。

(2)對標(biāo)提升,探索推進好差評制度。持續(xù)對標(biāo)“蘇浙滬”,本著政府部門做好服務(wù)是本分,服務(wù)不好是失職的理念,大廳各個窗口統(tǒng)一安裝服務(wù)評價器,服務(wù)績效由企業(yè)和群眾來評判,并將群眾評價結(jié)果與窗口及人員的評先評優(yōu)相結(jié)合,以群眾評價結(jié)果倒逼窗口人員改進服務(wù)質(zhì)量。*年第二季度,群眾好評率達(dá)*% 。

2、減少社會資本市場準(zhǔn)入限制。

大力貫徹執(zhí)*等規(guī)章、制度文件要求,對于符合申報要求的項目,予以當(dāng)場辦結(jié)。同時在企業(yè)備案中,落實國家最新備案規(guī)定,在企業(yè)報備材料真實性、合法性、完整性的基礎(chǔ)上,實行節(jié)能、環(huán)評等前期手續(xù)后置,減化企業(yè)備案程序,提高辦事效率。

3、扎實推進投資項目審批改革。嚴(yán)格按照《*省投資項目在線審批監(jiān)管平臺管理辦法》文件要求,實現(xiàn)了除涉密項目外,所有項目立項一律上網(wǎng)在*省投資項目在線審批監(jiān)管平臺上審批通過,并生成統(tǒng)一項目代碼,及時向社會公開公示,方便群眾查詢了解。

4、推進減稅降費政策落地見效。把減稅降費作為一項重要的政治任務(wù),集中精力抓落實,確保黨中央、國務(wù)院決策部署落實到位。通過“報、網(wǎng)、微、視、臺”等各種方式,多渠道開展減稅降費政策宣傳。抽調(diào)精干力量,組成專門班子,對標(biāo)對表做好各項工作。建立小微企業(yè)涉稅訴求和意見快速響應(yīng)、包保和督促檢查等工作機制,落實首問責(zé)任等各項服務(wù)制度,以更高的便利度,增強納稅人和繳費人的獲得感。

5、深入推進“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”。落實《*省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)*省“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”系統(tǒng)建設(shè)實施方案的通知》,省市“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”系統(tǒng)建成后,健全我縣“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”系統(tǒng)使用和管理工作機制。根據(jù)省市政府統(tǒng)一安排,配合編制監(jiān)管目錄事項清單,積極參與構(gòu)建*省“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”系統(tǒng)。推動監(jiān)管事項全覆蓋、監(jiān)管過程全紀(jì)錄、監(jiān)管數(shù)據(jù)可共享可分析可預(yù)警,提升事中事后監(jiān)管規(guī)范化、精準(zhǔn)化、智能化水平。

(二)深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”推進政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)、一門、一次”改革情況方面。

1、以整合促便捷,推進“線上一網(wǎng)通辦”。

一是積極推進全縣*個節(jié)點單位的電子政務(wù)外網(wǎng)建設(shè),努力建成“上通省市、下延鎮(zhèn)村”的政務(wù)服務(wù)一體化網(wǎng)上辦事服務(wù)平臺。按要求積極組織各單位編制認(rèn)領(lǐng)政務(wù)服務(wù)事項,目前全縣*余項政務(wù)服務(wù)事項均可政務(wù)服務(wù)網(wǎng)申請辦理,基本實現(xiàn)“一次登錄,全網(wǎng)通辦”,對群眾不會線上操作,充分發(fā)揮“幫辦員”作用;二是在政務(wù)服務(wù)大廳開設(shè)長三角“一網(wǎng)通辦”專窗,為企業(yè)和個人提供異地辦事咨詢、異地收發(fā)等服務(wù)。首批上線企業(yè)事項及個人事項共計*項,通過長三角地區(qū)數(shù)據(jù)交換共享平臺,滬蘇浙皖一市三省*個城市可實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”。三是建立企業(yè)開辦互聯(lián)網(wǎng)“一站式”服務(wù)大廳,實現(xiàn)數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)推送和實時共享,有效解決準(zhǔn)入不準(zhǔn)營的現(xiàn)實問題。

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