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如何給領(lǐng)導發(fā)信息(二)——信息發(fā)送者角度篇

職場高手 時間:2023-10-07 10:52:01 收藏 WORD下載

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上篇談了從領(lǐng)導角度如何給他們發(fā)信息,這篇從信息發(fā)送者角度再談?wù)劇?span lang="EN-US"> 

01 

為什么發(fā)信息? 

為什么不都打電話呢?因為發(fā)信息有它的優(yōu)勢和作用。 

1.非即時性 

這看起來不像優(yōu)點,倒像缺點。 

確實,這對信息發(fā)送者而言并非優(yōu)點,因為信息不能得到及時反饋,但世界上不僅存在一榮俱榮、一損俱損的關(guān)系,還存在此消彼長、此起彼伏的關(guān)系。 

對信息發(fā)送者是缺點,對信息接收者——領(lǐng)導可能卻是優(yōu)點。 

信息可即時可不即時,而電話必定是即時的,即時意味著領(lǐng)導必須在線保持與對方通話,但領(lǐng)導的時間分配極具不確定性,我們難以確保致電時其處于平心靜氣狀態(tài)。 

如果領(lǐng)導其時甚忙,他的注意力資源就是有限的,一旦他認為通話內(nèi)容并非緊急重要到匹配其當下注意力的程度,便會表現(xiàn)出十分不耐煩和急于掛機的傾向,這種焦灼經(jīng)由語速、聲調(diào)等從無線電波蔓延到通話另一端,影響我們匯報質(zhì)量,匯報質(zhì)量的下降反過來促使領(lǐng)導更不耐煩,呈惡性循環(huán)的螺旋下降趨勢。 

而信息的非即時性可以讓領(lǐng)導在比較長的一個時間段內(nèi)合理分配他的稀有的注意力資源,使其掌握主動權(quán)。 

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