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人大辦公室作為人大常委會的綜合辦事機構，擔負著服務“三會”、組織協調、信息調研等重要職責，工作繁瑣，責任重大。結合“認真履行服務職能 做好人大辦公室工作”這個主題，我認為，做好人大辦公室的工作，就必須要認真履行好服務職能。下面，我就如何履行好服務職能，和大家交流三點想法。
第一點：準確定位，強化服務意識
首先,要正確認識自己的工作意義和價值，準確定位，每項工作、每件事情都要高標準、高質量、高效率地完成。其次，要充分認識辦公室工作的性質是服務，而不是決策。要力求找準服務領導的對接點，找準參謀與盡職的融合點，把握適度原則，力爭使工作到位而不越位。為此，我認為要強化三種意識：一是主動服務的意識。在一般情況下，由于辦公室處于從屬地位，其工作往往是被動的，這容易導致辦公室一些同志一味埋頭日常事務，成為盲目的事務主義者，工作也很難有起色。所以，從事辦公室工作的同志必須自覺、主動地把服務“三會”工作放在突出位置。特別是作為辦公室領導，要在紛繁復雜的事務中抓住主要矛盾，堅持把服務好“三會”作為自己的基本目標和主攻方向，增強工作的主動性和針對性。二是超前謀劃的意識。辦公室要圍繞“三會”超前謀劃，“未雨綢繆”，積極向常委會領導提出有見地又切實可行的工作思路、建議或意見，對每次會議、每個階段都要做出周密細致的安排。在工作開展的過程中，我們要掌握工作進度，及時與有關部門溝通情況，特別是對那些重要而又敏感的問題，要盡量想得深一些、全一些，提出幾種處理方案，以供領導選擇。三是開拓創新的意識。辦公室工作要不斷開創新局面，就必須堅持與時俱進，銳意創新，不斷改變那些同新形勢，新任務不相適應的思維方式、思想觀念和工作方法，富于進取精神，善于超前思維，敢于打破舊的工作模式，發掘新點子，探索新思路，制定新措施，取得新成效。
第二點：盡職盡責，發揮職能作用
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