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2022年上半年，我局在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導下，深入貫徹落實中央和省市區(qū)決策部署，革新綜合行政執(zhí)法和城市管理理念，全面鋪開“大綜合一體化”行政執(zhí)法改革，全速推進數(shù)字化改革，全力提升城市環(huán)境品質(zhì)，全心增強城市運行韌性，為我區(qū)“生態(tài)美區(qū)”“民生優(yōu)區(qū)”“改革興區(qū)”等戰(zhàn)略實施賦能增彩。截至目前，共受理數(shù)字城管案卷約*萬條，及時解決率為*%，暫列全市第三；接辦各類信訪投訴件*件，辦結(jié)率、反饋率*%，化解積案*件；查處各類行政違法案件*萬件；做好各類審批服務(wù)約*件；完成省市區(qū)三級民生實事任務(wù)*件。
一、上半年工作特色亮點
（一）樹立“一流理念”，以城市治理效能提升助力“改革興區(qū)”
11.實施“三個八”，開啟自我革命新實踐。堅持黨建統(tǒng)領(lǐng)，創(chuàng)新出臺《“八強?八賽?八建”行動綱要》，強化八種舉措、“賽馬”八類先鋒、構(gòu)建八大體系，著力打造一支“三精四化”隊伍，高質(zhì)量推動全局工作。上半年，我局通過制度重塑，建立健全加班管理等各類管理制度*余項，組織開展“清廉中隊”建設(shè)第一階段性評議，探索構(gòu)建了“清廉中隊”建設(shè)階段性測評指標體系。
2.推進“大綜改”，構(gòu)建綜合執(zhí)法新格局。成立了以書記、區(qū)長為雙組長的領(lǐng)導小組和區(qū)行政執(zhí)法統(tǒng)一協(xié)調(diào)指揮中心，實現(xiàn)專班實體化運作，制定實施方案和重點任務(wù)清單。形成“*+*”的執(zhí)法隊伍體系，整合撤并人社和住建兩支執(zhí)法隊伍，劃轉(zhuǎn)編制*個。掛牌成立鎮(zhèn)街綜合行政執(zhí)法隊，編制下沉比例達*%，實有人員下沉比例達*%，已完成市級指標要求，核增鎮(zhèn)街事業(yè)編制*人。梳理形成“綜合執(zhí)法＋專業(yè)執(zhí)法+鎮(zhèn)街執(zhí)法”清單，其中，綜合執(zhí)法事項涵蓋 *項，專業(yè)執(zhí)法事項涵蓋 *項，擬下放*項執(zhí)法事項至鎮(zhèn)街。
3.提升“數(shù)字化”，撬動城市治理新引擎。重點圍繞感知系統(tǒng)、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)匯集、綜合執(zhí)法辦案、智慧治理等重點場景項目，迭代升級數(shù)字化改革。深化智慧治水項目，上線運行工程建設(shè)進度管理版塊；升級西湖道路衛(wèi)士系統(tǒng)，強化前端感知和末端深應(yīng)用，在市政養(yǎng)護、執(zhí)法等車輛上安裝前端采集裝置，利用該系統(tǒng)開展道路平整度排查等專項行動；推進市移動端一體化執(zhí)法辦案系統(tǒng)建設(shè)，完成“城市管理綜合管控平臺”項目設(shè)計，增加區(qū)級數(shù)字化辦公區(qū)運行監(jiān)測版塊、街面保序調(diào)度臺建設(shè)。
（二）鑄造“一流品質(zhì)”，以城市景觀風貌提升助力“生態(tài)美區(qū)”
1.強組織，謀劃全區(qū)域頂層設(shè)計。制定《西湖區(qū)城市環(huán)境品質(zhì)提升行動方案》《西湖區(qū)城市環(huán)境整治與保障專項工作方案》等。堅持任務(wù)項目化、項目清單化、清單顆粒化、顆粒責任化原則，梳理一級清單*項、細化二級清單*項。對標對表、倒排工期，確保省黨代會環(huán)境保障、重點項目建設(shè)、城市品質(zhì)提升等各項任務(wù)按期高質(zhì)量完成。截至目前，根據(jù)市專班發(fā)布的考核成績，我區(qū)環(huán)境大整治排名暫列序列第三。
2.強機制，實現(xiàn)全過程閉環(huán)管理。延伸路長點長機制，建立日會商例會、問題交辦、“八位一體”協(xié)同等機制,全面建立包含立面、市政、綠化、亮燈、氛圍、環(huán)衛(wèi)和秩序在內(nèi)的七張問題清單。截至目前，細化相關(guān)責任人*人次，累計通過各種形式發(fā)現(xiàn)、整改問題*個，出動養(yǎng)護保潔人員*人次，承辦各級調(diào)研、現(xiàn)場踏勘*余次，跟蹤完成督辦任務(wù)*次。
3.強示范，注重全方面品質(zhì)實效。以黃龍體育中心、浙大紫金港校區(qū)場館、浙工大板球館“最后一公里”項目為重點，扎實推進亞運場館周邊“最后一公里”體驗區(qū)建設(shè)，*個項目中已完工*個。科海路新技術(shù)景觀大道改造項目、省府路周邊環(huán)境精改造項目先后獲評“美麗杭州迎亞運”城市環(huán)境品質(zhì)提升第二期全市“賽馬”活動優(yōu)秀項目。
（三）輸出“一流服務(wù)”，以群眾幸福指數(shù)提升助力“民生優(yōu)區(qū)”
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