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匯報(bào)工作如何因人而異?
在日常工作和生活中,我們通常對(duì)不同的人說不同的話。向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，更應(yīng)該根據(jù)不同領(lǐng)導(dǎo)的秉性、風(fēng)格來調(diào)整匯報(bào)形式和內(nèi)容，做到有的放矢。
一、性格外向、善于溝通的領(lǐng)導(dǎo)。這類領(lǐng)導(dǎo)思維敏捷、反應(yīng)迅速，善于從對(duì)話中捕捉信息，易于從情緒中感知意圖。對(duì)于這種類型的領(lǐng)導(dǎo)，要經(jīng)常匯報(bào)工作情況，并側(cè)重口頭匯報(bào)。一要開門見山，直奔主題。直接把事情的來龍去脈照直、照實(shí)說清楚，盡量做到一語中的，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供第一手真實(shí)、可靠的信息。二要重點(diǎn)突出，層次分明。匯報(bào)的問題要有先后順序，先講最重要的事情，再講次要的事情；先說結(jié)論，再補(bǔ)充證據(jù)。要講究輕重緩急，突出匯報(bào)層次，切忌簡單羅列、堆砌文字。三要內(nèi)容客觀，切忌浮夸。要實(shí)事求是地評(píng)估工作，恰如其分地評(píng)價(jià)成績，認(rèn)真準(zhǔn)確地查找問題，周密思考解決問題的辦法，切忌浮夸。四要用詞精準(zhǔn)，目標(biāo)明確。匯報(bào)時(shí)避免使用“可能”“也許”等模糊性詞語，任務(wù)目標(biāo)盡量清晰明確。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)可能提出的問題，事先要有所思考，做好準(zhǔn)備。
二、性格內(nèi)向、善于思索的領(lǐng)導(dǎo)。這類領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)是喜歡閱讀，喜歡書面材料。對(duì)于這種類型的領(lǐng)導(dǎo)，要經(jīng)常以書面報(bào)告的形式向其匯報(bào)工作。一要精雕細(xì)琢。對(duì)于書面報(bào)告，要做到結(jié)構(gòu)清晰、條理分明。除此之外，一定要通讀幾遍，注意措辭和語言，切忌出現(xiàn)錯(cuò)別字、病句或文理不通的情況。二要觀點(diǎn)分明。匯報(bào)人要對(duì)材料作初步分析，并得出結(jié)論，提供鮮明的觀點(diǎn)供領(lǐng)導(dǎo)參考。三要材料完整。除了報(bào)告主體外，還可以以附件的形式附加多種補(bǔ)充材料，供領(lǐng)導(dǎo)參閱。
三、性格平和、善于綜合的領(lǐng)導(dǎo)。這類領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)是擅長人際關(guān)系，善于綜合考慮解決問題的對(duì)策，喜歡聽取組織內(nèi)部的各類意見。這種類型的領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)你工作中的一點(diǎn)一滴都可能看在眼里、記在心里。匯報(bào)時(shí)，一要充分準(zhǔn)備。問題要精準(zhǔn)，數(shù)據(jù)要真實(shí)，結(jié)果要合理，切不可留下冒失、經(jīng)驗(yàn)不足的印象。二要關(guān)系融洽。綜合型領(lǐng)導(dǎo)非常注重人際關(guān)系，所以先期融洽的關(guān)系可以為后期達(dá)成工作上的共識(shí)打下良好的基礎(chǔ)。要與之建立良好的工作關(guān)系。
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