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習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，志愿服務(wù)是社會(huì)文明進(jìn)步的重要標(biāo)志，是廣大志愿者奉獻(xiàn)愛心的重要渠道。2023年是毛澤東“向雷鋒同志學(xué)習(xí)”題詞發(fā)表60周年。近年來，市委市級(jí)機(jī)關(guān)工委扎實(shí)開展志愿服務(wù)工作，推動(dòng)機(jī)關(guān)志愿服務(wù)在助力疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中發(fā)揮了重要作用。新征程上，我們將持續(xù)堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，大力弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神，把志愿服務(wù)作為傳承新時(shí)代雷鋒精神的重要形式，作為機(jī)關(guān)黨員走好群眾路線、服務(wù)基層一線的重要抓手，為推進(jìn)中國式現(xiàn)代化建設(shè)貢獻(xiàn)機(jī)關(guān)力量。
一、機(jī)關(guān)志愿服務(wù)的現(xiàn)實(shí)意義
（一）從政治高度看，是貫徹“兩個(gè)維護(hù)”的生動(dòng)體現(xiàn)。疫情防控期間，習(xí)近平總書記作出一系列重要論述，為疫情防控工作指明方向，提供遵循。黨有所呼，我必有應(yīng)。在疫情防控工作中，機(jī)關(guān)志愿者能夠第一時(shí)間，快速、準(zhǔn)確、有力地把黨中央決策部署、省委及市委要求落實(shí)到基層“最后一公里”，在高效統(tǒng)籌疫情防控與經(jīng)濟(jì)發(fā)展中作出積極貢獻(xiàn)。
（二）從踐行宗旨看，是服務(wù)群眾的具體行動(dòng)。機(jī)關(guān)職能多樣、崗位不一，直接與群眾面對(duì)面接觸不多，通過參與志愿服務(wù)，搭建了和群眾緊密聯(lián)系的重要橋梁，直接與群眾面對(duì)面接觸，在政策宣傳、疫情防控、助力企業(yè)發(fā)展等工作中，能夠更好解決群眾“急難愁盼”問題。
（三）從個(gè)人成長看，是實(shí)踐鍛煉的重要平臺(tái)。基層一線、急難險(xiǎn)重任務(wù)一線、經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展一線、重大項(xiàng)目一線等，都是歷練干部的最好地方、最好舞臺(tái)。對(duì)于青年干部來說，通過參加志愿服務(wù)，能在大局觀念、敢于擔(dān)當(dāng)、溝通協(xié)調(diào)、群眾立場等方面得到鍛煉提高，特別是在基層一線，能更加直觀了解基層黨員干部的工作，掌握基層實(shí)際情況，從而為當(dāng)參謀、提建議、作部署提供參考。
（四）從作風(fēng)建設(shè)看，是彰顯機(jī)關(guān)干部形象的良好契機(jī)。機(jī)關(guān)志愿服務(wù)隊(duì)員的一言一行都代表機(jī)關(guān)形象，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部在一線承擔(dān)組織領(lǐng)導(dǎo)、一線服務(wù)等工作，能夠起到示范表率作用。廣大黨員干部在關(guān)鍵時(shí)期，主動(dòng)亮明身份、沖鋒在前，堅(jiān)持“我是黨員我先上”，聽從指揮、服從調(diào)度，沖在志愿服務(wù)第一線，能較好展示機(jī)關(guān)形象。
二、機(jī)關(guān)志愿服務(wù)的實(shí)踐探索
（一）堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，發(fā)揮組織作用。建強(qiáng)組織。通過成立臨時(shí)黨組織，組建“黨員突擊隊(duì)”“黨員先鋒隊(duì)”，做到任務(wù)在哪里，黨組織領(lǐng)導(dǎo)就在哪里。激勵(lì)斗志。以線上線下形式，召開任務(wù)部署會(huì)、座談會(huì)、發(fā)布倡議書、舉行出征儀式，激勵(lì)黨員干部“讓我上”“我先上”“跟我上”的使命擔(dān)當(dāng)。注重引領(lǐng)。通過“三微一端”發(fā)布防護(hù)知識(shí)、志愿服務(wù)動(dòng)態(tài)、志愿服務(wù)典型，強(qiáng)化正面引導(dǎo)，凝聚正能量。
（二）聚力高效運(yùn)轉(zhuǎn)，強(qiáng)化指揮體系。建立工作專班。明確專班工作人員、單位志愿者聯(lián)絡(luò)員、志愿者職責(zé)。工作專班分組設(shè)立、分工明確、各司其職、定期講評(píng)。夯實(shí)工作責(zé)任。安排人員駐守疫情聯(lián)防聯(lián)控指揮部，了解情況，溝通協(xié)調(diào)。明確志愿服務(wù)聯(lián)絡(luò)員工作責(zé)任，引導(dǎo)志愿者服從街道社區(qū)統(tǒng)一調(diào)度安排，嚴(yán)守工作紀(jì)律。精準(zhǔn)對(duì)接需求。制定下沉社區(qū)人員分配表，按常態(tài)、應(yīng)急、緊急三級(jí)響應(yīng)機(jī)制分別配置志愿者，實(shí)現(xiàn)社區(qū)（村）全覆蓋。配備志愿者突擊隊(duì)，每個(gè)單位成立不少于本單位人數(shù)10%的應(yīng)急小分隊(duì)，隨時(shí)聽令完成突擊任務(wù)。
（三)健全完善機(jī)制，確保工作順暢。建立上下聯(lián)動(dòng)機(jī)制。市縣（區(qū)）志愿服務(wù)負(fù)責(zé)人組成聯(lián)席會(huì)議，定期召開碰頭會(huì)，加強(qiáng)上下溝通對(duì)接，研究推進(jìn)相關(guān)工作，解決實(shí)際問題。建立信息反饋機(jī)制。建立溝通平臺(tái)，傳達(dá)上級(jí)指示，答疑解惑，收集意見建議。建立檢查評(píng)價(jià)機(jī)制。每日開展電話抽查，多形式了解志愿者工作情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、改進(jìn)工作。開設(shè)志愿者服務(wù)熱線，接受社會(huì)監(jiān)督。開發(fā)志愿者評(píng)價(jià)小程序，對(duì)志愿者進(jìn)行評(píng)價(jià)。
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