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***一名來自中國銀行**市分行的基層青年員工。入行4年來，從一線柜臺到業務部門，工作中勤奮努力，思想上積極向上，生活里樂于助人，踏實細致，一步一個腳印，以勤勉的作風和高度的責任感，感染著身邊的每一位青年同事。作為中國銀行**市分行分行團委組織委員，他積極參與各項黨團及青年工作，用擔當與奉獻托起青春夢想，以昂揚向上的精神面貌，書寫著自己精彩的青春歲月。
一、強化學習，以專業驅動創新
作為一名中共預備黨員、青年團干部，他注重加強理論學習，積極學習黨的基本路線、方針政策，牢固樹立“四個意識”、堅定“四個自信”、堅決做到“兩個維護”。他以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，用黨的思想和理論要求自己、武裝自己，進一步提高自身的思想覺悟，并運用在日常工作中。通過主動學習，他始終保持清醒頭腦，堅定理想信念，以大局為重，在群眾中做好表率，為青年員工樹立榜樣，促進共同成長。
在空余時間，他刻苦學習業務知識，不斷完善自身知識架構，對業務推動、風險審批等進行系統性學習，提高自身處理問題的能力，多次為支行化解業務難點。為解決支行同事學習政策文件費時、費力的問題，他將所在條線的授信政策、年費政策、產品權益等文字文件轉化為簡潔明了的圖表文件，并運用專業知識及風控意識，突出重點內容，為支行同事開展學習提供便利，進而提高工作效率。
不積跬步無以至千里，不積小流無以成江海，他堅信，唯有奠定扎實的專業基礎，才能實現業務創新，繼而推動業務穩健發展。他對待工作的嚴謹態度和勇于創新的精神，調動了身邊青年同事積極進取，營造了共同求實創新的良好工作氛圍。
二、樂于奉獻，用服務創造價值
不論從事任何崗位，他始終堅持認真踏實的工作態度和專業細致的服務理念。作為一名柜員，他將客戶放在首位，設身處地為客戶著想，急客戶之所急，受到一致好評；作為一名產品經理，他悉心鉆研系統推動，全心全意服務支行，凡事想在前頭、做在前頭，竭力為支行創造最優的拓客環境。
2019年，是國家大力推進交通便民工程的關鍵之年，他作為分行ETC業務的產品經理，積極響應分行黨委、團委號召，主動擔當，連續數月加班制定有關方案，推動ETC業務穩步發展，全方位為支行提供業務教學及指導，取得突出成效。2020年，當新冠肺炎疫情來襲，他勇于擔當，承擔起所在業務條線的投訴工作，盡管涉疫投訴敏感而且復雜，但他以專業、溫馨、細致的引導為真正受疫情影響的客戶提供優質金融服務，投訴處理完成率達到100%，且未將任何一單涉疫投訴轉送至支行處理。同時，在傳統的信用卡獲客渠道受疫情沖擊的情況下，為解決展業難題，他積極推進獲客模式轉變，利用電銷渠道打開新局面，實現全轄信用卡獲客業務不降反升的態勢，2020年全年信用卡新增客戶較2019年提升9%，新增信用卡客戶在**市四大行占比達30.7%，市場份額較2019年末提升12.3%，增速排名四大行第一。
他堅信，即使在平凡的崗位上，做到盡心盡責、逐夢前行，也能夠傳遞正能量，讓更多的人感受到溫暖，讓青春綻放出別樣的色彩。
三、勇于擔當，綻放青春正能量
作為分行團委的組織委員，他積極協助團委書記處理團委日常事務，參與策劃團委活動，主動投身志愿服務工作，從交通執勤崗志愿者，到走進軍營村志愿者，一系列的志愿活動都有他樂于奉獻、不辭辛勞、無怨無悔的身影。同時，他還配合分行黨務工作部、團委開展黨建知識競賽、“百團大戰”知識競賽、青年宿舍風采大賽等黨建、團建活動，在活動中展現活力，感染著身邊青年員工，進一步激發青年隊伍的展業熱情。
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