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“現在每天進菜都要作詳細的安全記錄，堅決把好餐飲安全第一關。”已經在**干了十幾年餐飲的“小周**燒烤店”老板周良彩說，自從參與平安創建活動以來，雖然多了些工作量，但餐飲質量有了保障，自己飯店的口碑也越來越好，獲得了“平安餐飲店”稱號，感到很自豪。“我非常支持平安創建活動，在全體餐飲經營者的共同參與下，營商環境更好了，餐飲質量提高了，生意也越來越好。”
****年，地區把平安建設作為“一把手”工程納入社會法治規劃，各族群眾和社會組織積極參與平安建設活動當中，形成了干群互動、人人參與，全社會共建共治共享的平安創建新局面。各族群眾獲得感、幸福感、安全感明顯提升。
一、社會各界廣泛參與，積小安為大安
平安創建活動涉及社會的方方面面。****年，地區宣傳發動廣大干部群眾，廣泛開展平安創建活動，一個個平安社區、平安家庭、平安酒店、平安餐飲等平安細胞共同構建出了一個平安**。
平安創建不只是一句簡單的口號，有創建意愿的組織或個人需要滿足一些基本要求才能通過審核與批準。對家庭而言，一家人需要做到遵紀守法、尊老愛幼、平等互助，倡導健康文明的生活方式；對商家而言，需要做到合法、依法經營，保證商品質量，嚴格遵紀守法，堅持誠實守信等。
“作為一名家庭主婦，照顧好老人、教育好孩子是我的本分，不讓在外打拼的丈夫擔心家里的事，這就是我心目中的‘平安家庭’。”去年*月成功創建“平安家庭”的**市**街道和諧社區居民**說。
“成功創建平安商店以后，感覺自己的社會責任感更強了。在平安創建的過程中，我們不僅要知法學法用法，更要以誠信為本，賣良心商品，為營造法治、誠信的營商環境作出自己的貢獻。”**市**說。
成功創建“平安酒店”的**華豫國際酒店負責人表示，將會繼續做到依法經營、合法經營，與有關部門一道，遏制“黃賭毒”等違法犯罪活動的發生，為營造文明和諧的社會環境而努力。
二、化解社會矛盾，讓群眾有安全感
****年，地區在群眾“急難愁盼”類困難訴求的搜集梳理、協調配合、保障落實等方面建章立制，以“接訴即辦”為抓手，創建了數字化管理平臺。“線上、線下”兩條線收集群眾困難訴求，“線上督辦、線下落實”解決和反饋群眾困難訴求，形成了閉環運行機制。尤其是對不合理訴求的溯源深挖，讓群眾感受到了“事事有回音、件件有著落”的幸福感和安全感。
截至去年**月**日，地區群眾困難訴求數字化平臺共錄入群眾困難訴求*****條，已辦結*****條，辦結率**.**%。其中有些不合理訴求，在深挖不合理原因后，也都得到了圓滿解決。
我很感謝黨和政府能理解我的‘難言之隱’，幫我解開了心結。”**縣**說。去年**月，**通過困難訴求數字化管理平臺投訴該村村干部對群眾態度惡劣。接到訴求后，地區困難訴求數字化管理平臺將信息流轉到縣、鄉、村，經調研發現，該訴求與實際不符。原來，**的*畝秋季辣椒由于管理不善，沒有掙到錢，他向村委會反映，下一年想種小麥或玉米，不再種植辣椒。
村委會主任勸他加強管理，繼續種效益更高的辣椒，并沒有對他態度惡劣。情緒有些激動的**想把問題反映得“重”一些，希望能引起有關部門的重視，好解決自己的訴求。“我太想解決自己的問題了，所以說了違心的話，我現在認識到了自己的錯誤。”**說。協海爾博依村村委會并沒有因為**反映的訴求與實際不一致而放任不理，而是在實事求是的原則上尊重民意、主動溝通，最終把“為群眾謀利益”作為落腳點，曉之以理，給**算好經濟賬。經過*次登門做思想工作，慢慢地，**理解了辣椒產業能給自己帶來豐厚的收益，他表示，要學好科學種植技術，繼續種植辣椒。
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