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今年以來，**區(qū)對標深化落實經濟穩(wěn)進提質要求，聚焦“企有所呼、我有所應，企有所需、我有所為”，持續(xù)優(yōu)化辦事流程、簡化辦事環(huán)節(jié)，以“最優(yōu)服務”助力企業(yè)紓困解難。2019年5月以來，累計推出企業(yè)“一件事”28個，今年上半年推出惠企政策69條，直接受益企業(yè)2萬余家，在冊市場主體同比增長7.74%。
一、升級集成辦，制度創(chuàng)新減負擔
一是迭代企業(yè)“一件事”集成改革。在企業(yè)開辦、用電報裝、注銷等省定17個“一件事”的基礎上，圍繞經營性企業(yè)開業(yè)、企業(yè)歇業(yè)等實際需求，新增美容美發(fā)開業(yè)、托育機構備案、歇業(yè)等11個“一件事”，優(yōu)化辦理流程。2019年5月—2022年6月，該區(qū)累計辦理企業(yè)“一件事”6.2萬件次。以辦理店招店牌為例，以往要遞交15份材料，跑3個窗口，需24個工作日，改革后只需到綜合窗口一次性提交申請材料，30分鐘即可當場辦結。
二是深化項目聯(lián)審聯(lián)批機制。依托該區(qū)“投資項目聯(lián)審聯(lián)批中心”，在項目前期謀劃、審批跟蹤、項目推進、驗收審計的基礎上，增加項目“預審制”、達產驗收等環(huán)節(jié)，有效破解項目審批煩、推進慢、績效低等難題。據(jù)統(tǒng)計，2022年該區(qū)新出讓工業(yè)用地項目中，拿地到開工平均用時68天，較2021年平均用時減少20個工作日。截止目前，投資項目審批 “最多80天”實現(xiàn)率100%，已完成審批264個項目。
三是提升部門協(xié)同作戰(zhàn)效率。聚焦部門協(xié)同和業(yè)務協(xié)同，梳理高頻業(yè)務事項，將現(xiàn)場踏勘、現(xiàn)場確認和權籍調查等重復環(huán)節(jié)進行“三合一”整合，實現(xiàn)部門聯(lián)合踏勘、檢查結果互認，減少工作環(huán)節(jié)、減輕人員負擔。2022年以來，累計“三合一”服務30余次，重復環(huán)節(jié)減少60余次。
二、優(yōu)化云上辦，政務智服解難題
一是企業(yè)咨詢“云上呼”。針對企業(yè)群眾需求回應不及時問題，開發(fā)“一號云呼”智能系統(tǒng)，設置統(tǒng)一咨詢熱線電話，接入27個窗口單位、32門咨詢電話。系統(tǒng)自動接收企業(yè)群眾來電，智能分派不同業(yè)務窗口并跟蹤服務質效。2022年上半年，累計接收企業(yè)群眾云呼咨詢8.8萬件次。
二是企業(yè)辦事“云核驗”。創(chuàng)新“信用審批”模式，由企業(yè)自行承諾涉審相關事項、信息的真實性，實行不見面審批。如，以“視頻連線”“照片留檔”替代現(xiàn)場檢查、采取“視頻核驗”形式代替股東簽字蓋章，工作人員線上核驗或事后核驗，留檔照片、核驗視頻同步具備股東簽字法律效力。2022年4月試點以來，累計“云上核驗”576件次。
三是不動產登記“云公證”。針對不動產“現(xiàn)場面簽”時間不統(tǒng)一問題，全省首創(chuàng)存量房轉移業(yè)務全程網辦。依托“易公證”APP，交易雙方手機端完成人臉識別，上傳資料、現(xiàn)場視頻，線上審核、線上公證，不受時間、地點限制。2022年上半年，已累計“線上公證”3000余件，大廳相關人流量較2021年同期下降50%以上。
三、聚焦主動辦，政策直達添動力
一是“點對點”主動服務。組建商事登記、投資項目、稅務服務等7大領域“零見面審批服務小分隊”，每個分隊配備服務顧問、寄送秘書、導辦小二等3名業(yè)務骨干，為企業(yè)“一對一”提供政策咨詢、申報材料預審、材料證件寄送等服務。2022年上半年，“服務小分隊”主動上門服務企業(yè)3500余次，導辦幫辦1.4萬余件。
二是“面對面”線上輔導。根據(jù)企業(yè)具體稅務數(shù)據(jù)，精準掌握轄區(qū)企業(yè)發(fā)展狀況，主動推送與企業(yè)發(fā)展狀況相匹配的惠企政策。同時，開設云課堂，輔導企業(yè)政策申報，在線答疑解惑，2022年上半年累計輔導1.2萬余戶次。
三是“實打實”落實政策。針對企業(yè)流動資金不足等問題，出臺“企業(yè)放寬抵押登記12條新政”，推廣“貸款碼”應用，實現(xiàn)線上申請、線上貸款。2022年上半年，小微企業(yè)貸款發(fā)放900億元，金融支撐制造業(yè)融資600億元。
