摘要：好筆桿子網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《2024創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)舉措營(yíng)造利企便民環(huán)境州推動(dòng)政務(wù)服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展綜述》，但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在好筆桿子網(wǎng)還可以找到更多《2024創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)舉措營(yíng)造利企便民環(huán)境州推動(dòng)政務(wù)服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展綜述》。
今年以來(lái)，我州堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向，聚焦企業(yè)和群眾辦事的堵點(diǎn)難點(diǎn)痛點(diǎn)，不斷創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)理念，創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)舉措，努力為推動(dòng)全州經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展?fàn)I造良好的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。
一、優(yōu)化供給“就近辦”
圍繞數(shù)字政府建設(shè)，*州深化“放管服”改革，推動(dòng)更多政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“就近辦”。為推進(jìn)為民服務(wù)更近一步，*州布放*臺(tái)個(gè)人信用報(bào)告自助查詢(xún)機(jī)，向廣大信息主體提供便捷的查詢(xún)服務(wù)。同時(shí)，大力推廣“政銀合作”“政郵合作”，推行市場(chǎng)主體登記“全程網(wǎng)辦”，在*市*家銀行網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)商事登記業(yè)務(wù)網(wǎng)上申報(bào)，并依次推出了“免費(fèi)代辦”“免費(fèi)寄遞證照”服務(wù)。
*州還開(kāi)啟了應(yīng)急救護(hù)*小時(shí)服務(wù)模式，在州老年人老干部活動(dòng)中心、*市西郊客運(yùn)站、*學(xué)院投放*臺(tái)應(yīng)急救護(hù)一體機(jī)，配有自動(dòng)體外除顫儀、急救包和數(shù)字智能交互系統(tǒng)，既能在緊急情況下提供急救的醫(yī)療設(shè)備，又能進(jìn)行急救知識(shí)教學(xué)等數(shù)字化交互服務(wù)，讓改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)落地見(jiàn)效，筑起生命健康安全屏障。
二、幫辦代辦“貼心辦”
營(yíng)商環(huán)境好不好，企業(yè)最有發(fā)言權(quán)。在*縣政務(wù)服務(wù)中心“保姆式”幫辦代辦窗口，*鍋爐制造有限公司負(fù)責(zé)人在工作人員的引導(dǎo)下，辦理了法人注冊(cè)和投資項(xiàng)目備案業(yè)務(wù)。“有了工作人員的幫助，我們省去了很多不必要的麻煩，太感謝你們了。”*爐制造有限公司負(fù)責(zé)人說(shuō)。
今年以來(lái)，*州全力護(hù)航重點(diǎn)企業(yè)項(xiàng)目建設(shè)、持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，針對(duì)工程建設(shè)項(xiàng)目審批，在政務(wù)服務(wù)中心設(shè)置幫辦代辦窗口，安排工作人員提供重點(diǎn)項(xiàng)目幫辦代辦服務(wù)，堅(jiān)持“一企一專(zhuān)員”服務(wù)原則，針對(duì)沒(méi)有辦理經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)，由幫辦代辦工作人員代替企業(yè)走流程、填資料，全程幫辦當(dāng)好“店小二”，有效解決了企業(yè)和群眾辦事過(guò)程中“門(mén)不清、路不熟、來(lái)回跑”等問(wèn)題，推動(dòng)行政審批更加便民利企。
今年，我州已設(shè)立幫辦代辦窗口*個(gè)，共協(xié)助企業(yè)完成幫辦代辦業(yè)務(wù)*件，準(zhǔn)時(shí)辦結(jié)率達(dá)*%，群眾滿(mǎn)意度達(dá)*%。
三、“辦不成事”窗口辦成事
全州各政務(wù)服務(wù)中心今年開(kāi)設(shè)了“辦不成事”反映窗口，重點(diǎn)解決“放管服”改革的痛點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，疏通辦事梗阻。
企業(yè)和群眾未能順利辦理的事項(xiàng)，都可到“辦不成事”反映窗口反映問(wèn)題，由窗口工作人員詳細(xì)記錄具體情況并統(tǒng)一受理。能夠當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)的事項(xiàng)，立即予以辦結(jié)；無(wú)法立即解決的，由承辦部門(mén)第一時(shí)間聯(lián)系當(dāng)事人，承諾辦理時(shí)限，并將辦理結(jié)果反饋給企業(yè)或群眾。
*市*房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限責(zé)任公司工程部部長(zhǎng)*在*市市民服務(wù)中心辦理工程規(guī)劃許可證和“紅線”規(guī)劃圖等相關(guān)手續(xù)時(shí)，因自治區(qū)調(diào)試工程建設(shè)項(xiàng)目聯(lián)合審批系統(tǒng)，無(wú)法進(jìn)行線上辦理。為不影響后期手續(xù)的辦理及企業(yè)項(xiàng)目的正常開(kāi)工，*市政務(wù)中心“辦不成事”反映窗口協(xié)調(diào)自然資源局等部門(mén)對(duì)該問(wèn)題進(jìn)行了“會(huì)診”，為其進(jìn)行了資料受理、審批，為該企業(yè)按期開(kāi)工爭(zhēng)取了時(shí)間。
自設(shè)立“辦不成事”反映窗口以來(lái)，全州已解決*件涉及醫(yī)保、工程項(xiàng)目等領(lǐng)域的企業(yè)和群眾關(guān)切問(wèn)題。
四、業(yè)務(wù)辦理“不見(jiàn)面”
*州聚焦群眾需要，推行“不見(jiàn)面”審批，鼓勵(lì)企業(yè)和群眾通過(guò)“網(wǎng)上申請(qǐng)、快遞送達(dá)”的模式進(jìn)行業(yè)務(wù)申報(bào)，實(shí)現(xiàn)申請(qǐng)人不到場(chǎng)，方便了企業(yè)和辦事群眾，營(yíng)造了“審批事項(xiàng)少、辦事效率高、服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)”的發(fā)展環(huán)境。
“以前，我們?cè)谵k理轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)時(shí)，需要手工錄入?yún)⒈Ｈ藛T的基本信息表，不僅辦理效率不高，還存在著基金防控風(fēng)險(xiǎn)。如今，我們只需通過(guò)人社部轉(zhuǎn)移系統(tǒng)下載參保人基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)信息表，就可實(shí)現(xiàn)‘全程網(wǎng)辦’，不僅縮短了辦理時(shí)限，還增強(qiáng)了基金風(fēng)險(xiǎn)防控能力。”*市市民服務(wù)中心工作人員*說(shuō)。
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