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近年來，隨著金融對外開放和金融科技蓬勃發展，銀行業傳統業務遭受重大考驗，各家銀行紛紛轉型，轉向做小做散。尤其國有大行，依托強大的科技建設能力，靈活配置線上產品，有效迎合了市場需求。面對新形勢，特別是受新冠肺炎疫情影響，客戶行為深刻變革，銀行網點功能和服務面臨巨大沖擊，基層農商銀行金融科技建設亟待創新。筆者結合xxxx農商銀行實踐探索和客觀情況，就基層農商銀行金融科技創新問題，嘗試進行一些思考和探討。
實踐：
科技賦能智慧銀行建設
順利完成“桌面云”項目建設。為從根本上解決全市農商銀行信息系統投入大、效率低、管理難、損耗高等系列問題，該行在全市農商銀行以租賃服務方式建設推廣桌面云替代傳統個人互聯網計算機。由運營商建設數據機房搭建軟硬件環境提供計算能力和存儲資源，建設一套連接全市農商銀行機構的獨立城域網及部署有一定安全策略的互聯網出口，并在全市農商銀行xx個營業網點布設桌面云終端。該行只須自購鼠標、鍵盤和顯示器，以接入系統的單個工作人員為單位按月支付租賃費用，通過賬戶即可訪問專屬個人桌面，進行日常辦公。
順利推廣辦公自動化應用。辦公自動化系統以無紙辦公、移動辦公為根本目標，實現信息安全、操作簡便、功能易擴展的全流程線上辦公體系。為適應現代化企業發展需求，提高效率，降低成本，該行在桌面云系統的基礎上新建協同辦公系統。主要功能有流程管理、會議管理、線上簽批、公文管理、財務管理、人事管理、移動辦公等。系統支持主流手機、平板電腦及操作系統,能通過APP或WEB方式訪問，支持員工移動辦公工作方式需要。通過一年多的建設，基本實現了全轄（含轄內縣級行和村鎮銀行）在安全環境下，無紙化辦公、移動辦公和居家辦公的目標。
順利實現互聯網無線AP全覆蓋。該行啟動互聯網無線AP覆蓋改造工作，在全市營業網點及辦公樓宇通過桌面云網絡組網，采取一個AC無線接入控制器，每個網點（樓宇）根據實際情況部署若干臺AP無線訪問節點，完成全市農商銀行互聯網無線覆蓋及統一互聯網出口改造。
順利推進本地特色中間業務開發。針對營業部提出的用系統考核存款績效需求，與業務管理部一起，結合城區現行的存款考核辦法，提出符合該行特色的CRM系統優化方案，向xx省聯社產品研發中心提交了研發申請，目前已經完成優化改造及上線工作；組織測試人員赴省聯社開展國土資源局網上招拍掛系統二期接口測試工作，目前已經順利完成上線；完成市水務局稅費代繳系統數據服務器升級改造工作。
積極探索開展線上服務新模式。該行科技管理部門與各業務部門加強溝通，開展遠程辦公、網絡學習、在線營銷、小程序獲客、遠程審核等線上服務，為業務工作提供堅強的保障。學習華為WeLink操作手冊，指導并配合各條線開展視頻會議；完成網上獲客、表單收集等小程序開發上線；完成電子名片上線。同時，順利推進智能柜臺建設，新增41臺智能機具、變更53臺機具參數，及時解決運行中出現的問題，確保了機具順利投入使用。
當前，基層農商銀行金融科技創新面臨的問題主要包括：科技需求差異難以統一，項目引進風險較難防控，自主研發經費存在壓力，項目需求理解缺乏培訓，技術力量不足成為制約等。
思考：
釋放金融科技強大效能
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