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縣2023年清明節(jié)祭掃工作實施方案
根據3月*日全國清明節(jié)祭掃工作視頻會議精神和《**市2023年清明節(jié)祭掃工作實施方案》要求，特制定《**縣2023年清明節(jié)祭掃工作實施方案》：
一、成立工作機構
組長：**
副組長：**
成員：**、***
領導小組下設辦公室，辦公室設在社會事務股，辦公室主任由**同志兼任，負責全市清明節(jié)祭掃期間的籌劃、協(xié)調、督導檢查和信息匯總報送等工作。
二、具體措施
（一）制定具體方案和應急預案。各鄉(xiāng)（街道）要加強對清明節(jié)祭掃工作的形勢研判和風險評估，制定具體工作方案，千方百計提升祭掃服務保障水平。各殯葬服務機構要提前制定清明節(jié)祭掃期間工作方案和應急預案，設立綠色便捷通道，保障特殊群體祭掃需求。要在充分論證的基礎上采取預約、錯峰、限流等方式，降低祭掃高峰期人流密度，防止各類安全事故發(fā)生。
（二）統(tǒng)籌做好群眾祭掃服務工作。各殯葬服務機構要積極創(chuàng)新服務模式，可開展網上祭掃、代理祭掃等服務項目，開通移動客服端、微信公眾號等服務渠道，提供更加便民可及的殯葬服務。要嚴格落實相關管理服務標準規(guī)范，做到服務項目、收費標準及惠民措施公開公示；要從方便群眾祭掃出發(fā)，通過增設服務窗口、延長服務時間、優(yōu)化服務流程、創(chuàng)新服務手段、強化人文關懷等，想方設法提供更加優(yōu)質、高效、便捷、溫馨的服務，不斷提升公眾滿意度。要充分考慮不同群體特別是老年人運用智能技術困難的問題，保留線下服務傳統(tǒng)模式，設立綠色便捷通道，保障特殊群體祭掃需求。
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