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優(yōu)化營商環(huán)境工作方案
為進一步深化“放管服”改革，提升行政服務效能，優(yōu)化營商環(huán)境，充分激發(fā)市場主體動力活力，根據《關于印發(fā)**實施**優(yōu)化營商環(huán)境攻堅年工作方案的通知》(**辦發(fā)〔**〕**號)，經研究，決定在全中心范圍內開展“優(yōu)化營商環(huán)境攻堅年”專項行動，現制定如下實施方案。
一、總體要求
堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，認真貫徹落實習近平總書記關于優(yōu)化營商環(huán)境重要論述和重要指示批示精神，扎實落實黨中央重大決策部署和省委、市委、區(qū)黨工委工作要求，對照**優(yōu)化營商環(huán)境攻堅重點任務，在全中心范圍內開展優(yōu)化營商環(huán)境攻堅行動，聚焦重點領域和關鍵環(huán)節(jié)，以市場主體評價和群眾感受為唯一標準，聚力推出一批具有前瞻性、獨創(chuàng)性、差異性的改革舉措，推動全流程的場景重構、業(yè)務重構、服務重構，健全極簡、極優(yōu)、極細、極速、極致“五極”服務模式，持續(xù)推動營商環(huán)境迭代升級，力爭我區(qū)營商環(huán)境**水平、政務服務水平走在全市前列。
二、重點任務
（一）創(chuàng)新打造“**”黨建服務品牌。深化黨建和業(yè)務融合，堅持黨建引領，充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，圍繞主責主業(yè)推動改革創(chuàng)新，在優(yōu)化營商環(huán)境、精簡服務流程等方面打造創(chuàng)新亮點，讓黨員干部“走出去”，黨建工作“活起來”，以支部黨員、業(yè)務骨干為主體開展“**”系列活動，提升政務服務服務水平。（責任科室：**科，完成時限：2023年11月底前）
（二）深化“六查六看”轉作風、促提升行動。緊緊圍繞“六查六看”（查思想境界，看理想信念牢不牢；查謀劃工作，看思路舉措實不實；查紀律作風，看遵規(guī)守紀嚴不嚴；查工作標準，看履職盡責好不好；查服務意識，看服務水平高不高；查自身要求，看立身做人正不正）主要內容，開展“深化‘六查六看’轉作風、促提升行動”，組織各科室對照六個方面進行查擺，全面排查存在的紀律作風問題，限期整改到位，以優(yōu)良作風優(yōu)化營商環(huán)境。（責任科室：**科，完成時限：2023年11月底前，長期堅持）
（三）持續(xù)開展政務服務群眾滿意度回訪。建立健全回訪制度，搭建評價、整改、反饋、監(jiān)督、考核全流程回訪機制，實現辦件隔日全量回訪和服務對象評價全覆蓋，對企業(yè)群眾提出的意見建議全部限期整改。進一步加強回訪數據分析利用，深入挖掘短板不足，倒逼窗口單位提升服務水平。建立重大事項及疑難問題集體會商制度，進一步規(guī)范行政政務服務行為，加強各部門的溝通協調，及時有效解決行政政務服務中的具體問題，切實增強企業(yè)群眾辦事滿意度和獲得感。（責任科室：**科，完成時限：2023年9月底前，長期堅持）
（四）開展“局長走流程”活動。在推行預約延時“不打烊”服務的基礎上，進駐區(qū)政務服務大廳的部門（單位）分管負責同志對本部門（單位）窗口所有政務服務和公共服務事項進行全程體驗，即開展“四個一”活動：看一看工作狀況、聽一聽意見建議、陪一陪全程幫辦、坐一坐親自辦件，定期座談深入交流研究進一步簡化、優(yōu)化辦事流程的具體措施，打造健全“五極”服務模式，不斷提升企業(yè)群眾獲得感和滿意度。（責任科室：**科，完成時限：2023年9月底前，長期堅持）
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