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以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹黨的十九大和十九屆四中、五中全會精神，緊緊圍繞推進國家治理體系和治理能力現代化的總目標，牢牢把握堅持和完善共建共治共享的社會治理制度的總要求，以全國市域社會治理現代化試點城市建設為總抓手，以增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感為落腳點，扎實推動社會綜合治理工作高質量發(fā)展，探索具有xx特色的社會治理現代化新模式，完善黨委領導、政府負責、民主協商、社會協同、公眾參與、法治保障、科技支撐的社會治理體系，提高市域社會治理系統(tǒng)化、社會化、精細化、法治化、智能化水平，建設人人有責、人人盡責、人人享有的社會治理共同體，推動“平安xx”建設邁上新臺階。
區(qū)委政法委統(tǒng)籌安排和組織推進“xx百姓隨手拍”微信小程序在全區(qū)的宣傳推廣工作，召集各鎮(zhèn)（街）、區(qū)直各部門協同配合宣傳推廣工作。區(qū)黨建網格管理中心指揮部牽頭具體實施工作，建立常態(tài)化的工作機制，制定工作方案、指引和任務，壓實工作職責，監(jiān)管工作情況，適時通報工作進展。各鎮(zhèn)（街）、區(qū)直各部門增強責任意識和履職能力，積極參與、配合、落實相關工作，促使“xx百姓隨手拍”微信小程序全面推廣工作順利進行。各鎮(zhèn)（街）負責統(tǒng)籌、協調、指導、監(jiān)督村（社區(qū)）落實基層宣傳推廣工作，不定期檢查并匯報村（社區(qū)）的宣傳推廣情況，做實做細各項工作。
（二）規(guī)范流程管理。
以政府主導、條塊聯動、齊抓共管、全民參與的網格化管理機制為抓手，切實提高我區(qū)網格工作效率，群眾通過“xx百姓隨手拍”微信小程序上報社會面問題事件，區(qū)黨建網格管理中心接收事件，并流轉分派至牽頭單位；牽頭單位可自行處置事件或將事件交由成員單位進行處置；事件處置完成后需在平臺上傳圖片或視頻進行反饋，事件得以結案、歸檔；所有事件按照“發(fā)現—流轉—接收—處置—反饋—歸檔”信息化管理流程，實現規(guī)范化全閉環(huán)運作。
（三）注重處置質量。
秉承及時、規(guī)范的原則，對于群眾上報的事件，嚴格做到高時效處置、高質量辦結、高標準回復，確保群眾在第一時間接收到辦結情況，切實提升群眾滿意度。各項事件牽頭單位嚴格按照事件處置標準和要求，及時接收、處置、辦結事件，落實牽頭督導責任，把關事件上報、處置質量，督促成員單位解決問題，切實提高處置能力，重視群眾的追問，針對追問內容，做到及時、專業(yè)、優(yōu)質、規(guī)范的回復。區(qū)黨建網格管理中心強化日常監(jiān)督，對工作落實不到位的單位督促限期整改，對限期整改不力的，將嚴格予以通報。
（四）重視群眾評價。
工作成效如何，群眾的感受最真切、判斷最準確，用群眾評價作標尺，把群眾滿意作為衡量工作成效的第一標準，接受群眾監(jiān)督、優(yōu)劣評判，把群眾對事件的“評價分”作為工作的“考核分”，納入20xx年“黨建＋N全科網格”績效考核，推動處置部門解決好群眾上報的每一項事件，從而不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。
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