摘要：好筆桿子網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《市知識(shí)產(chǎn)權(quán)局關(guān)于清廉窗口建設(shè)進(jìn)展情況匯報(bào)》，但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在好筆桿子網(wǎng)還可以找到更多《市知識(shí)產(chǎn)權(quán)局關(guān)于清廉窗口建設(shè)進(jìn)展情況匯報(bào)》。
市知識(shí)產(chǎn)權(quán)局政務(wù)服務(wù)大廳積極開展“清廉窗口”創(chuàng)建工作，把“清廉窗口”創(chuàng)建和“知好辦”知識(shí)產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)品牌創(chuàng)建結(jié)合抓，“清廉窗口”為“知好辦”提供紀(jì)律保障，“知好辦”為“清廉窗口”提供服務(wù)內(nèi)容，二者有機(jī)融合、相互促進(jìn)，從五個(gè)方面入手開展創(chuàng)建，取得了“1+1”大于2的良好效果。現(xiàn)將有關(guān)工作進(jìn)展情況匯報(bào)如下：
“清廉”目標(biāo)明確。局黨組成立創(chuàng)建工作專班，制定創(chuàng)建工作方案、確定工作時(shí)限、明確責(zé)任人，局黨組主要負(fù)責(zé)同志親自部署、定期檢查創(chuàng)建工作情況，確定“創(chuàng)建清廉窗口、塑造服務(wù)品牌”的工作目標(biāo)：通過多角度、全方位清廉建設(shè)，培育創(chuàng)新主體感知度強(qiáng)、社會(huì)認(rèn)可度高的全市知識(shí)產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)品牌，充分發(fā)揮知識(shí)產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)在全市建設(shè)新發(fā)展格局先行區(qū)中的作用，實(shí)現(xiàn)“知識(shí)產(chǎn)權(quán)事務(wù)全程好辦”，力爭(zhēng)打造全市政務(wù)服務(wù)窗口、全國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)系統(tǒng)典型“清廉窗口”。
“清廉”氛圍濃厚。進(jìn)門見“廉”。電子大屏滾動(dòng)播放“清廉窗口”建設(shè)內(nèi)容、服務(wù)指引和監(jiān)督電話，既方便服務(wù)對(duì)象辦事、監(jiān)督，也讓全體工作人員每天進(jìn)門見“廉”，繃緊“清廉服務(wù)”之弦。辦事見“廉”。辦事大廳入口、辦事窗口等處都以宣傳展板、桌卡等形式展示“清廉窗口”創(chuàng)建“五必須五嚴(yán)禁”、監(jiān)督電話等內(nèi)容，實(shí)時(shí)接受服務(wù)對(duì)象監(jiān)督、評(píng)價(jià)。網(wǎng)絡(luò)見“廉”。結(jié)合知識(shí)產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)“一網(wǎng)通辦”、“全程網(wǎng)辦”實(shí)際，在“知好辦”微信公眾號(hào)、服務(wù)QQ群等網(wǎng)絡(luò)媒介發(fā)布“清廉窗口”創(chuàng)建工作內(nèi)容，接受網(wǎng)上辦事群眾監(jiān)督。
“清廉”學(xué)習(xí)深入。重點(diǎn)學(xué)習(xí)了習(xí)近平總書記關(guān)于全面從嚴(yán)治黨重要論述，中央、市委有關(guān)會(huì)議精神。集中組織學(xué)習(xí)市委直屬機(jī)關(guān)工委“清廉機(jī)關(guān)·護(hù)航行”主題系列活動(dòng)部署安排，每個(gè)窗口工作人員結(jié)合知識(shí)產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)實(shí)際談心得體會(huì)。7-8月，利用每日晨會(huì)開展案例學(xué)習(xí)，通過市內(nèi)外“清廉窗口”、“清廉大廳”創(chuàng)建先進(jìn)做法、紀(jì)檢監(jiān)察部門通報(bào)處理案件等正、反兩方面案例學(xué)習(xí)，提高窗口全體工作人員的思想認(rèn)識(shí)和行動(dòng)自覺。結(jié)合知識(shí)產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)特點(diǎn)，發(fā)布“清廉窗口”建設(shè)“五必須五嚴(yán)禁”，從服務(wù)形象、服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化流程、清廉行為、依法辦事等方面對(duì)窗口工作做了規(guī)范化要求。窗口工作人員逐一簽訂“清廉”承諾書，落實(shí)“清廉”責(zé)任到人。
“清廉”提升服務(wù)。通過“清廉窗口”創(chuàng)建，發(fā)現(xiàn)服務(wù)“堵點(diǎn)”，變“堵點(diǎn)”為“突破點(diǎn)”：進(jìn)出“順暢”，簡(jiǎn)化、優(yōu)化門禁管理，實(shí)行“一次登記”，在做好樓院社會(huì)治安綜合治理、安全管理的同時(shí)，開展物業(yè)值班人員專項(xiàng)培訓(xùn)，提升服務(wù)態(tài)度，下步計(jì)劃實(shí)現(xiàn)無登記入內(nèi)；指引“全程”，增設(shè)服務(wù)指示牌6處，從服務(wù)位置、飲水、衛(wèi)生間等細(xì)微處增加指示牌、標(biāo)識(shí)，進(jìn)一步方便服務(wù)對(duì)象；力推“網(wǎng)辦”，采取現(xiàn)場(chǎng)提示指導(dǎo)、錄制視頻課程、公眾號(hào)推廣等形式推廣專利申請(qǐng)、專利繳費(fèi)、專利優(yōu)先審查等業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理，實(shí)現(xiàn)窗口從“有形”到“無形”的延伸，先后錄制線上課程6節(jié)、發(fā)布服務(wù)提示20余條，通過騰訊會(huì)議開展專利質(zhì)押登記網(wǎng)上辦理推廣培訓(xùn)，全市375家金融機(jī)構(gòu)、企業(yè)參加，通過培訓(xùn)預(yù)計(jì)該業(yè)務(wù)網(wǎng)辦率將達(dá)到80%以上，極大方便服務(wù)對(duì)象；隨手“流程”，在主要業(yè)務(wù)流程上墻的基礎(chǔ)上，加印《市知識(shí)產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)流程圖》，在大廳每個(gè)辦事窗口放置，方便服務(wù)對(duì)象取用，同時(shí)還將流程圖電子版發(fā)布到“知好辦”微信公眾號(hào)，方便服務(wù)對(duì)象隨時(shí)查看；“知好辦”引領(lǐng)，以年度10項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)推進(jìn)為抓手，實(shí)現(xiàn)窗口服務(wù)在服務(wù)目標(biāo)和理念、服務(wù)措施、服務(wù)數(shù)量的三個(gè)提升。
“清廉”力求長(zhǎng)效。發(fā)布《市專利優(yōu)先審查推薦辦法》，回應(yīng)創(chuàng)新主體關(guān)切，實(shí)現(xiàn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)熱點(diǎn)業(yè)務(wù)公平均等可及；在《省知識(shí)產(chǎn)權(quán)局專利局代辦處窗口聘用人員考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法》中增加“清廉”建設(shè)條款，實(shí)現(xiàn)“清廉窗口”建設(shè)常態(tài)化、長(zhǎng)效化。實(shí)施《市知識(shí)產(chǎn)權(quán)發(fā)展中心工作作風(fēng)紀(jì)律常態(tài)化督導(dǎo)檢查辦法》對(duì)三個(gè)方面廉潔廉政行為進(jìn)行常態(tài)化監(jiān)督檢查。“清廉窗口”創(chuàng)建以來，窗口服務(wù)環(huán)境不斷優(yōu)化，持續(xù)實(shí)現(xiàn)“服務(wù)零投訴、業(yè)務(wù)零差錯(cuò)”，1-10月窗口主要業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)大幅提升：電子申請(qǐng)人工審查3.74萬件，同比增長(zhǎng)44%；專利費(fèi)減繳3.36萬筆，同比增長(zhǎng)23%；專利質(zhì)押登記531筆、金額63.41億元，同比分別增長(zhǎng)116%、103%；專利許可備案332筆、金額1.6億元，同比分別增長(zhǎng)395%、367%；專利優(yōu)先審查2531件，同比增長(zhǎng)83%，代辦處獲批全國(guó)“先進(jìn)代辦處”、被省知識(shí)產(chǎn)權(quán)局直屬機(jī)關(guān)團(tuán)委命名為“第六屆省知識(shí)產(chǎn)權(quán)局青年文明號(hào)”。
