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根據(jù)《國家計生委辦公廳關(guān)于開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理評價工作的通知》、《護(hù)理部20**年工作計劃》等文件要求，結(jié)合國家二胎政策，專業(yè)特色的要求，擬重點打造一母嬰安全、母嬰健康的護(hù)理服務(wù)遵旨，深化“以病人為xxx”的服務(wù)理念，改善護(hù)理服務(wù)，提高護(hù)理質(zhì)量，全面提高護(hù)理工作水平，拓寬產(chǎn)科服務(wù)項目，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的持續(xù)發(fā)展。
一、目標(biāo)任務(wù)
以患者滿意為總體目標(biāo)，夯實基礎(chǔ)，鞏固成果，以病人的要求為工作起點，以病人滿意度為工作終點，全面落實以病人為xxx的各項護(hù)理工作。進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，提升服務(wù)內(nèi)涵，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)特色病房。
具體目標(biāo)為：
1. 落實基礎(chǔ)護(hù)理，基礎(chǔ)護(hù)理落實率≥95%，病房基本設(shè)施環(huán)境得以改觀。
2. 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實施≥95%，病人基本滿意度≥95%。
3. 健康教育覆蓋率100%，健康教育知曉率≥90%。
4. 專科個性化指導(dǎo)開展開率≥95%。
5. 院內(nèi)母乳喂養(yǎng)率≥95%。
6. 早接觸、早吸吮、早開奶≥90%。
二、具體實施方案
1. 優(yōu)化排版模式。改變以往一名責(zé)任護(hù)士管理病區(qū)的排班模式，分為產(chǎn)科組和婦科組兩個責(zé)任組。新增新生兒處置班，成員組成（**：產(chǎn)科組責(zé)任護(hù)師，產(chǎn)科組：**，嬰兒處置室：**，婦科組：王**）。新生兒處置班（簡稱兒置班），主要為新生兒（包括婦五樓）提供了洗澡、接種疫苗、臍帶護(hù)理、黃疸監(jiān)測、聽力篩查（包括兒科住院新生兒）服務(wù)，為住院產(chǎn)婦提供**按摩，與新生兒配奶，人工喂養(yǎng)指導(dǎo)等優(yōu)質(zhì)護(hù)理的服務(wù)。改建打造高標(biāo)準(zhǔn)的嬰兒洗澡、辦公登記、預(yù)防接種、三區(qū)分離的嬰兒處置室。
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