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工作總結(jié)雖然不是《國家行政機關(guān)公文處理辦法》規(guī)定的公文種類之一，但它的使用頻率之高卻是許多正式公文所無法相比的。可以說，寫好總結(jié)這一常用文體是政府系統(tǒng)各級辦公室文秘人員的一項基本功。
一、工作總結(jié)的涵義和特點
工作總結(jié)，通常叫總結(jié)，是通過對以往工作的回顧、反思和分析研究，找出成績與問題、經(jīng)驗和教訓，得出規(guī)律性的認識，用以指導今后工作實踐的一種應(yīng)用文體。總結(jié)所要解決和回答的，是某一時期的工作中已經(jīng)做了什么，如何做的，有什么經(jīng)驗教訓。它要求把零星的、膚淺的、表面的、感性的認識，上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的、理性的認識。由此可見，總結(jié)的實質(zhì)就是運用辯證唯物主義的觀點，把過去的工作實踐提升到理論高度予以認識的寫作活動。
總結(jié)具有以下特點：
第一，自我性。總結(jié)是人們自身實踐的產(chǎn)物。它以客觀評價自身工作活動的經(jīng)驗、教訓為目的，以回顧自身工作情況為基本內(nèi)容，以自身工作實踐的事實為材料，其總結(jié)歸納出來的理性認識反映的是自身工作實踐的規(guī)律。因此，自我性是總結(jié)的最本質(zhì)特點。它要求總結(jié)的內(nèi)容必須真實，總結(jié)的材料要來源于自身實踐，不能東拼西湊、添枝加葉；總結(jié)的觀點必須恰如其分，只能是從自身實踐活動中抽象出來的認識，不能任意粉飾、拔高。
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