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中共中央、國(guó)務(wù)院印發(fā)《關(guān)于新時(shí)代加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作的意見(jiàn)》中指出“加強(qiáng)企業(yè)思想政治工作，把思想政治工作同生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理、人力資源開(kāi)發(fā)、企業(yè)精神培育、企業(yè)文化建設(shè)等工作結(jié)合起來(lái)，在思想上解惑、精神上解憂、文化上解渴、心理上解壓。”強(qiáng)調(diào)要“切實(shí)加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)”，并指出“健全社會(huì)心理服務(wù)體系和疏導(dǎo)機(jī)制、危機(jī)干預(yù)機(jī)制”。
**控股集團(tuán)創(chuàng)建于***年，是國(guó)家“一五”時(shí)期***項(xiàng)重點(diǎn)工程之一，歷經(jīng)保軍轉(zhuǎn)民、相關(guān)多元化、國(guó)際化三次轉(zhuǎn)型，已發(fā)展成為集智能家電、核心部件、IT服務(wù)、新能源、半導(dǎo)體等產(chǎn)業(yè)為主的跨國(guó)企業(yè)集團(tuán)。目前**控股集團(tuán)在崗員工六萬(wàn)余人，是四川省最大的工業(yè)企業(yè)，多年來(lái)，**控股集團(tuán)黨委十分重視員工的思想政治工作，從員工心理關(guān)愛(ài)的細(xì)微入手，自2012年啟動(dòng)CH-EAP項(xiàng)目以來(lái)，探索思政工作在員工心理健康建設(shè)中的有效抓手，在員工中組織開(kāi)展各種內(nèi)容形式的心理關(guān)愛(ài)服務(wù)，從而緩解員工心理壓力，化解員工的心理危機(jī)，促進(jìn)員工心理和諧，提高員工心理資本，為推進(jìn)**國(guó)企改革，增強(qiáng)企業(yè)與員工的穩(wěn)定，推動(dòng)企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展產(chǎn)生了積極的作用。
一、建機(jī)制筑體系 逐層服務(wù)落實(shí)處
（一）組織保障。成立“**控股集團(tuán)EAP工作推進(jìn)組”。控股集團(tuán)黨委委員、工會(huì)主席為組長(zhǎng)，成員單位為黨委宣傳部、人才發(fā)展部、群團(tuán)與統(tǒng)戰(zhàn)聯(lián)合辦公室、合規(guī)與風(fēng)控部等，日常工作由黨委宣傳部會(huì)同工會(huì)聯(lián)合牽頭推進(jìn)實(shí)施。同時(shí)，控股集團(tuán)所屬60余家子公司也分別成立了基層單位黨政工團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人及業(yè)務(wù)單元人事經(jīng)理、黨支部宣傳委員、分工會(huì)主席組成的業(yè)務(wù)單元EAP工作推進(jìn)組，負(fù)責(zé)基層單位EAP建設(shè)。
（二）專業(yè)團(tuán)隊(duì)。充分協(xié)調(diào)外部社會(huì)資源，設(shè)立外援心理專家?guī)欤?qǐng)任職于中國(guó)科學(xué)院心理研究所、中國(guó)心理衛(wèi)生協(xié)會(huì)、國(guó)際EAP協(xié)會(huì)、四川省與綿陽(yáng)市精神衛(wèi)生中心、四川省醫(yī)師協(xié)會(huì)精神科分會(huì)、社會(huì)心理與危機(jī)干預(yù)中心、教育與咨詢中心等國(guó)家專業(yè)心理機(jī)構(gòu)的心理學(xué)教授、精神醫(yī)學(xué)博士、心理治療師、心理咨詢師等心理服務(wù)專家，為**EAP項(xiàng)目服務(wù)提供了強(qiáng)大的涉及員工心理健康咨詢服務(wù)與心理健康危機(jī)干預(yù)等方面的人力支持、技術(shù)支持、智力支持、活動(dòng)支持。
（三）基層團(tuán)隊(duì)。在內(nèi)部積極打造企業(yè)員工中熱衷心理健康服務(wù)積極分子為主體的控股集團(tuán)的EAP服務(wù)團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)由EAP內(nèi)訓(xùn)師、EAP專員、觀察員三個(gè)方面構(gòu)成，其中控股集團(tuán)層面EAP內(nèi)訓(xùn)師，由宣傳部、工會(huì)、人才發(fā)展部、法務(wù)部等職能部門業(yè)務(wù)經(jīng)理和部分基層單位長(zhǎng)期從事思想政治工作的黨工團(tuán)業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司內(nèi)部EAP的推進(jìn)組織與實(shí)施。在下屬子公司設(shè)置EAP專員，由基層單位的企業(yè)文化專員、分工會(huì)骨干、人事經(jīng)理等組成，負(fù)責(zé)本單位的EAP推進(jìn)管理和員工心理關(guān)愛(ài)方面的培訓(xùn)，協(xié)同單位內(nèi)部黨政工資源力量，協(xié)調(diào)涉及本單位員工出現(xiàn)因職場(chǎng)崗位工作矛盾沖突等引發(fā)心理健康本源問(wèn)題的解決處置。在部分基層班組設(shè)立EAP觀察員，主要由班組中責(zé)任心強(qiáng)、樂(lè)于助人、人際關(guān)系較好的成員擔(dān)任，通過(guò)他們?nèi)菀着c員工交流，及時(shí)了解班組內(nèi)員工心理訴求和心理狀態(tài)，尤其善于關(guān)注發(fā)現(xiàn)班內(nèi)員工在工作、婚戀、家庭、事故等出現(xiàn)的心理不適反映，并能及時(shí)作好員工的溝通引導(dǎo)，及時(shí)向單位EAP專員做好報(bào)告。
二、搭平臺(tái)建陣地 線上線下齊發(fā)力
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