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在機(jī)關(guān)里工作，要真正做到“眼里有人”“眼里有事”和“眼里有活”，最核心的一點(diǎn)是把自己的心態(tài)調(diào)整到能夠讓眼里看到“人”“事”和“活”高度，惟其如此，才能做到讓人覺得有點(diǎn)“眼力見”。
調(diào)整心態(tài)的高度？此話怎講？聽我慢慢道來。
一個(gè)人進(jìn)入機(jī)關(guān)特別是“大衙門”工作，由于這類衙門接觸的人和事層次都很高，一開口便是天下大事，批一個(gè)項(xiàng)目動(dòng)輒幾百、上千萬甚至過億，時(shí)間稍微長一點(diǎn)，人的心態(tài)就會(huì)不自覺地上升到“大人物”的行列，對于瑣事小節(jié)便不太上心了。如果不幸你再當(dāng)上了一個(gè)不大不小的官，那么你就更容易不把他人尤其是比你級別低的人放在眼里，對很多本來應(yīng)當(dāng)自己干的活也都由他人代勞了，時(shí)間久了甚至可能發(fā)展到“生活不能自理”。這真不是開玩笑，我聽到過的為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的格言中就有“要為領(lǐng)導(dǎo)提供保姆式服務(wù)”這樣的表述，想想看，什么人需要“保姆式服務(wù)”？不是“生活不能自理”誰還需要保姆式服務(wù)？實(shí)際上，我接觸過的一部分領(lǐng)導(dǎo)干部當(dāng)中自理能力不強(qiáng)的還真不在少數(shù)。特別是前些年“八項(xiàng)規(guī)定”尚未出臺(tái)，還沒有公車改革的時(shí)候，有不少領(lǐng)導(dǎo)干部都被下級伺候得“日常生活能力下降”，比如，不會(huì)用電腦打字、不會(huì)用手機(jī)支付、不會(huì)用公交卡、到了機(jī)場不會(huì)辦理登機(jī)牌，等等。當(dāng)然這幾年來尤其是取消了公車之后，各級干部自理能力有了很大的提高，至少都會(huì)乘坐公交地鐵了。
說得有點(diǎn)遠(yuǎn)了，還是說回到“心態(tài)”這個(gè)話題上來。試想，如果我們的干部都是這樣一種工作和生活狀態(tài)，其心態(tài)自然會(huì)不知不覺間變得“高高在上”起來。這絕非是危言聳聽，就以我為例，與我共事過的同事都對我有一個(gè)評價(jià)，覺得我這個(gè)人是領(lǐng)導(dǎo)干部中最沒架子的，但在我的孩子眼中看來，我仍然屬于一個(gè)被單位里的同事“慣出來”的生活能力較差的人。
當(dāng)一個(gè)人的心態(tài)“高高在上”的時(shí)候，他是不可能看到、或者感受到他人的感覺，這時(shí)你再讓他“換位思考”也沒用，因?yàn)樗词埂皳Q位”也不可能把心態(tài)真正“換到位”。在這樣心態(tài)的支配下，他很難理解他人的感受，也很難想到要干哪些具體的活，最終就成為了一個(gè)“沒有眼力見”的小官僚。
調(diào)整心態(tài)，最終目標(biāo)是要把自己的位置從“高高在上”轉(zhuǎn)變?yōu)椤芭c他人平視”甚至是采取“跪姿服務(wù)”的心態(tài)。調(diào)整心態(tài)的過程，就是提升情商的過程。當(dāng)我們把心態(tài)放低的時(shí)候，你就能真實(shí)地感受到別人的感受，就會(huì)變得不那么自我，不那么太把自己當(dāng)回事，就會(huì)放下內(nèi)心中的傲慢和冷漠，真誠地為他人著想、為他人服務(wù)，這時(shí)你會(huì)發(fā)現(xiàn)你滿眼中都是應(yīng)當(dāng)干的活，你接觸的每個(gè)人都值得為其服務(wù)，這樣一來，別人對你的觀感就會(huì)大不一樣，你會(huì)成為眾人心目中一個(gè)和善的人、一個(gè)溫暖的人、一個(gè)周到的人、一個(gè)體貼的人、一個(gè)善解人意的人、一個(gè)值得信賴的人。一旦你成為了一個(gè)這樣的人，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你周圍的朋友會(huì)更多，你在工作中能夠?yàn)槟闾峁┲Φ馁Y源會(huì)更多，相應(yīng)地，你的工作和生活會(huì)更加舒心。
對，你沒聽錯(cuò)，調(diào)整好心態(tài)之后，你不僅不會(huì)“累心”，而且會(huì)感到“舒心”。這是我的經(jīng)驗(yàn)之談。
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