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機關工作人員，尤其是辦公室工作人員做好協調工作，是一大課題，也是一大難題。 

課題大在哪里？ 

大在無處不有，無時不在。矛盾在哪里出現，協調就要到哪里進行。而這些矛盾又常常是涉及大事的，協調事關領導的整體和大局。 

那么，課題又難在哪里？ 

“大有大的難處”，首先難在它的事關重大上，協調起來絕非易事。 

其次，難在它多，時時處處都有協調，不會件件都容易。 

再次，更難的是協調是在人與人之間進行，各有所執、各有所依，加上不少是調停“婆婆”關系，在“眾口難調”中又多一層難。總之，難就難在協調者是在人與人的“夾縫”中削杈除結，使其連接黏合、渾然一體。 

協調的作用和意義，至少有如下幾點：它是辦公室既辦事又當參謀的一項重要任務；是領導對辦公室、對秘書長的一項重要委托，是領導職權的軟性延伸；是凈化領導人的事務工作，使領導集中精力于主要工作的一項措施；是解除決策障礙，為領導決策和貫徹決策通路的有效方式；還可以說是在人與人之間、部門與部門之間“搭橋”“焊接口”，使其聯系起來發揮整體效應。 

協調是協商，不是發指令，其對象層次有別，事項輕重不同，時間緩急可分。因此，協調必須講求方式方法，講求藝術。 

“我說是我說錯了話，才沒有引起風波” 

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