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基層秘書工作者每天面對各項任務，重、苦、雜、難、急，如何高效率開展工作，提高輔政服務水平，結合幾個小故事，談談自己的一些體會。
參與不干預
朱書記快要退休了，這次縣委全會是他最后一次參加，他想在會議發言稿結尾談談退休感受。一天，他把負責文稿起草的小許叫到辦公室：“小許啊，我想聽聽你的看法。”小許直言不諱：“領導，雖說您快到任職年限，但正式文件還沒到，在大會上談這些恐不妥。”朱書記眉頭微皺：“嗯，你說的有一定道理，我再考慮考慮。”
小許哪里知道這是朱書記醞釀許久的決定。大會前一天，朱書記囑咐小許將成稿校對后付印。小許邊校對邊想：領導既然認為我的建議有道理，怎么講話稿還有退休感言呢？肯定是讓自己校對的時候去掉，于是他刪除了感言部分，然后就付印了。朱書記看到印好的講稿十分不悅：“小許啊，你很有主見啊，誰讓你刪我的稿子呢？按原稿重印！”
秘書工作需要準確把握領導意圖，可向領導提建議，但不能干預領導決定。在落實具體工作時，不能摻雜個人想法，應做到參與而不干預、協助而不越權。
潤滑不摩擦
辦公室開會研究縣委擴大會議材料，王主任作為辦公室的“大筆桿”，材料寫得洋洋灑灑、振奮人心。但小蔡卻在會上當著大伙面指出材料中多處數據不準確，應立刻處理。王主任認為可以在會后具體修改，但小蔡自恃統計學高才生，仍然堅持必須立刻修改，惹得王主任臉上紅一陣白一陣。最后，本來一次會就可以解決的問題，開了兩次。
會后，高科長提醒小蔡：“眾目睽睽之下，你說話這么尖銳，即使你正確，也應注意說話方式。”小蔡不解：“我也不是有意為難，只是實話實說！”高科長表情嚴肅：“為人誠實是思想品德問題，而說話方式是處事技巧問題。”
“會說話讓人笑，不會說話讓人跳”。如果說話方式不妥當，即使意見再正確，也會事倍功半。秘書工作者要注重溝通技巧，站在全局上思考問題、解決問題，在工作中多一些潤滑少一些摩擦。
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