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掌握幾種和領(lǐng)導(dǎo)交談時(shí)極為有用的句型
在領(lǐng)導(dǎo)面前，掌握卓越的說(shuō)話技巧，避免麻煩事落到自己身上，處理棘手的事務(wù)，等等,不僅能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的能力，而且也會(huì)使你的工作生涯更加輕松、名利雙收。因此，在和領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話前，我們應(yīng)先做足準(zhǔn)備，掌握幾種和領(lǐng)導(dǎo)交談時(shí)極為有用的句型，并在適當(dāng)時(shí)刻派上用場(chǎng)，提拔將會(huì)指日可待。
1.承認(rèn)疏忽但不引起領(lǐng)導(dǎo)不滿句型：是我一時(shí)失察，不過(guò)幸好……
錯(cuò)在所難免，但是你陳述過(guò)失的方式，卻能影響領(lǐng)導(dǎo)心目中對(duì)你的看法。勇于承認(rèn)自己的過(guò)失非常重要，因?yàn)橥菩敦?zé)任只會(huì)讓你看起來(lái)就像個(gè)討人厭、軟弱無(wú)能、不堪重用的人,不過(guò)這不表示你就得因此對(duì)每個(gè)人道歉，訣竅在于別讓所有的矛頭都聚到目己身上，坦承能淡化你的過(guò)失，轉(zhuǎn)移眾人的焦點(diǎn)。
2.面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)要表現(xiàn)冷靜的句型：謝謝您告訴我，我會(huì)仔細(xì)考慮您的建議
自己苦心設(shè)計(jì)的成果卻遭人修正或批評(píng)，的確是一件令人苦惱的事。不需要將不滿的情緒寫(xiě)在臉上，但是卻應(yīng)該讓批評(píng)你工作成果的領(lǐng)導(dǎo)知道，你已接收到他傳遞的信息。不卑不亢的表現(xiàn)令你看起來(lái)更有自信、更值得人敬重，讓領(lǐng)導(dǎo)知道你并非一個(gè)剛愎自用或是經(jīng)不起挫折的人。
3.以最婉約的方式傳遞壞消息句型：我們似乎碰到一些狀況
你剛剛才得知，一件非常重要的案子出了問(wèn)題。如果立刻沖到領(lǐng)導(dǎo)的辦公室里報(bào)告這個(gè)壞消息，就算不關(guān)你的事，也只會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)疑你處理危機(jī)的能力，弄不好還惹來(lái)一頓罵,把氣出在你頭上。此時(shí)，你應(yīng)該以不帶情緒起伏的聲調(diào)，從容不迫地說(shuō)出本句型，千萬(wàn)別慌慌張張，也別使用“問(wèn)題”或“麻煩”這一類的字眼；要讓領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得事情并非無(wú)法解決,而“我們”聽(tīng)起來(lái)像是你將與領(lǐng)導(dǎo)站在同一陣線，并肩作戰(zhàn)。
4.巧妙閃避你不知道的事句型：讓我再認(rèn)真地想一想，3點(diǎn)以前給您答復(fù)好嗎
領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)了你某個(gè)與業(yè)務(wù)有關(guān)的問(wèn)題，而你不知該如何作答，千萬(wàn)不可以說(shuō)“不知道'本句型不僅暫時(shí)為你解危，也讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為你在這件事情上很用心，一時(shí)之間竟不知該如何啟齒。不過(guò)，事后可得做足功課，按時(shí)交出你的答復(fù)。
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