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小區是社會治理的基本單元，處于管理的“神經末梢”，是群眾日常生活最集中、感受最真切的場所。據不完全統計，當前80%的群眾信訪和投訴與小區治理有關，小區治理日益成為影響社會治理成效的重要環節。作為唯一主城核心區，某區共有500個居民小區，居民人數多、人口流動快、治理難度大，具有一定的特殊性。
一、主要做法
近幾年，隨著生活水平的提高，廣大居民群眾對提高小區治理能力，無論是軟件（物業管理）還是硬件（基礎設施）都提出了更高的要求。我區主要從以下幾個方面，切實提高小區治理水平。
一是提高行業準入門檻，加強物業嚴管理。區物業服務中心等單位深入開展物業行業整頓行動，從物業服務企業履約情況、信息公開、秩序管理、居民滿意度等方面整頓提升物業服務水平，健全物業服務企業準入、退出機制,避免“剪羊毛”“割韭菜”，留下一地“雞毛”，最終有損的是城市的形象。建立健全物業考核制度，實行末位淘汰制，有序的驅逐“劣幣”，推進物業行業健康有序發展。暢通群眾議事機制，對有條件的小區積極探索“智慧物業”管理模式，利用互聯網、大數據等技術促進小區管理融入社會治理。
二是聚焦重點難點問題，靶向發力解問題。在構建基層社會治理新格局大環境下，區綜合執法局等單位精準目標、靶向發力，出重拳、發狠力，專項整治違章搭建、亂設廣告、私接亂拉等頑疾，籌措資金解決基礎設施、綠化、外立面等亟需完善問題，不斷提高小區硬件整治標準和星級文明考評標準，真正為百姓提供良好的人居環境，消除“破窗效應”，引導百姓參與小區治理，發揮群眾力量。學習踐行新時代“楓橋經驗”，構建街道、社區、小區“三位一體”社會治理聯席會議組織架構，進一步整合市區職能部門、掛鉤單位、社會組織等多方資源，形成“鎮街吹哨、部門報到、協同聯動”的服務體系。
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