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2024夢想厚植于心 責任躬身于行——客艙服務部中隊長競聘演講

演講稿 時間:2023-01-29 10:35:01 收藏 WORD下載

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尊敬的各位領導、各位評委:

大家好!

我叫**,**歲,中共黨員,**大學學士學位,**專業。20**年我告別了校園就步入了國航,開啟了我的藍天夢,飛行**余載,努力、蛻變,平凡而充實,我最美好的青春年華都在這里。

一路走來,每一步都是新的征程,感謝領導提供這次競聘機會,對我來說這是一種認可,更是一種期許和鼓勵。道阻且長,行則將至;行而不輟,未來可期。我現任**航空公司主任乘務長,今天滿懷信心來競聘客艙服務部中隊長一職,我覺得自己有以下幾點優勢。

一、信念堅定、履職擔當

身為擁有**年黨齡的老黨員,我時刻牢記黨員身份,用崇高的理想當指引,用高尚的追求做支撐,用切實的行動去踐行。注重理論學習,加強黨性修養,不斷增強責任意識、表率意識,始終在黨言黨、在黨為黨、在黨愛黨。積極參加各類黨建工作,在思想上帶動組員熱情感恩、干凈擔當、知足奮進;在疫情持續的特殊環境下,鼓舞整體士氣,保持陽光心態,積極發揮黨員先鋒模范作用,激勵組員致力奉獻,形成團隊合力,真正體現“一個黨員就是一面旗幟”。這是做好客艙服務管理的思想基礎。

二、經驗豐富、能力突出

我于20**年參加飛行,多年來在上級組織、各級前輩的悉心關懷、身邊同事的熱心幫助下逐漸成為了一名有著**年任職經驗的主任乘務長,同時也擔任飛行教員的職務,時刻嚴格要求自身,不斷提升完善自我,業務能力優秀,工作能力突出,得到了各級領導的多次表揚,以及同事和乘客們的一致好評,收獲了***等榮譽稱號,取得了***等成績。伴隨著年齡增長和工作經驗的積累,我對自身和工作都有了更新、更深、更理性的認識,能夠潛心領悟、真心感受、細心思考、用心踐行。這是做好客艙服務管理的經驗實踐。

三、長于溝通、善于應變

我有較強的溝通協調能力,從大學時期我就開始自學自修心理學,工作后對心理學更加有所領悟,善于察言觀色,捕捉他人的潛在需求和情感變化;畢業于外語專業,便于外籍乘務員和外籍旅客的管理、溝通、服務。我善于解決沖突矛盾,具有處理突發事件的應變能力,處理過很多機上突發事件,包括旅客急救,旅客沖突,飛機故障等,我都能沉著冷靜,及時處理,取得良好效果。這是做好客艙服務管理的基本技能。

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