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我參加工作初，在區(qū)教育局工作。那年年終，一個企業(yè)的經(jīng)理打電話到辦公室找局長。因忙于處理事務(wù)，我接了電話后，生硬地回答，局長不在，就把電話掛了。既沒有問對方找局長何事，也沒有作電話記錄，更沒有報告。事后，局長責(zé)備我，經(jīng)理是找他要向局里的九年制義務(wù)教育工作捐款的，因?yàn)槁?lián)系不上局長，就把錢捐到其他地方了。一個來電由于沒有很好處理，按制度記錄上報，硬是把一筆捐助推掉了。這件事一直讓我引以為戒。
在各地各級各單位的辦公室業(yè)務(wù)中，文電處理并不是一件難度系數(shù)很高的工作，不少同志往往容易忽視。其實(shí)文電處理是辦公室的基礎(chǔ)之事、看家之事、全局之事，從事這份工作的同志務(wù)必要舉輕若重。
一、文電處理事關(guān)紀(jì)律規(guī)矩
我們黨歷來十分重視文電處理工作。1948年1月，中央制定并發(fā)出毛澤東同志親自起草的《關(guān)于建立報告制度的指示》，對報告制度的內(nèi)容提出具體要求。制度下達(dá)6個月后，林彪等領(lǐng)導(dǎo)一次也沒有報告。毛澤東同志于是給林彪發(fā)了電報，嚴(yán)肅指出：“我們5月間即告訴你們，像大別山那樣嚴(yán)重的環(huán)境，鄧小平同志尚且按照規(guī)定向中央主席做了綜合性報告，并將鄧小平同志來電轉(zhuǎn)給你們閱讀。你們的環(huán)境比大別山好得多，何以你們反不能做此項(xiàng)報告？”（《1949年毛澤東為何告誡6名司令“守規(guī)矩“》）毛澤東同志看重的不是報告的內(nèi)容，而是軍隊(duì)首長堅(jiān)決執(zhí)行請示報告制度的規(guī)矩。
黨的十八大后，中央多次強(qiáng)調(diào)各級領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部都要嚴(yán)格執(zhí)行請示報告制度。習(xí)近平總書記指出：“請示報告制度是我們黨的一項(xiàng)重要制度，是執(zhí)行黨的民主集中制的有效工作機(jī)制，也是組織紀(jì)律的一個重要方面。”（轉(zhuǎn)引自陳燕《請示報告制度是黨的重要制度》2016年06月06日《學(xué)習(xí)時報》）2019年2月，中共中央印發(fā)了《中國共產(chǎn)黨重大事項(xiàng)請示報告條例》并發(fā)出通知。通知指出，請示報告制度是我們黨的一項(xiàng)重要政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、工作紀(jì)律，對于堅(jiān)決維護(hù)習(xí)近平總書記黨中央的核心、全黨的核心地位，堅(jiān)決維護(hù)黨中央權(quán)威和集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，保證全黨團(tuán)結(jié)統(tǒng)一和行動一致，具有重要意義。制定出臺《條例》，有利于提高重大事項(xiàng)請示報告工作制度化、規(guī)范化、科學(xué)化水平。通知要求各地區(qū)各部門認(rèn)真遵照執(zhí)行。
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