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文秘人員的“三四”工作誤區(qū)

管理藝術(shù) 時(shí)間:2023-02-11 13:02:01 收藏 WORD下載

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在組織活動中,文秘人員可以稱得上是中堅(jiān)力量,對人員素質(zhì)要求很高,處于承上啟下,上傳下達(dá)的核心地位。曾仕強(qiáng)先生曾在《易經(jīng)管理智慧》一書中寫道:企業(yè)中堅(jiān)干部難求,真正能發(fā)揮價(jià)值的人不多。文秘人員的職能就類似于企業(yè)的中堅(jiān)力量,如果將組織中不同層級比作諸子百家的話,那么中堅(jiān)力量應(yīng)用儒家代表,須發(fā)揮仁義,倫常,時(shí)中等多方面功能來平衡組織中復(fù)雜關(guān)系,來維持順利運(yùn)轉(zhuǎn),求得目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。正是處于這樣的位置,上級往往理解不到工作實(shí)際困難,往往難以權(quán)責(zé)對等,保證工作實(shí)施;下級也常常會產(chǎn)生誤解,形成對立面。因此文秘人員在實(shí)際工作中常常會出現(xiàn)工作誤區(qū),對上下級關(guān)系難以正確協(xié)調(diào)。本文通過探討文秘工作中常見問題,找出具體誤區(qū)并加以分析解決,來推進(jìn)文秘工作標(biāo)準(zhǔn)化建立。 

一、不三不四的現(xiàn)象 

()孤立上級,討好下級 

這種現(xiàn)象在實(shí)際工作中是可能發(fā)生的,當(dāng)下級涉及到文秘人員具體利益時(shí),會容易做出這種錯誤選擇。下級人員在人數(shù)上占有較大優(yōu)勢,在日益民主化的時(shí)代,組織內(nèi)部在選舉,表決時(shí)容易受到這種情況影響,形成一種非正式組織,來使得決策偏離正軌。下級人員往往權(quán)力較小,難以有自主決斷權(quán),容易形成烏合之眾的態(tài)勢,文秘人員如果受利益驅(qū)使是可能選擇這種途徑來非正當(dāng)幫助自己,來與組織上級形成兩股勢力,從而破壞組織內(nèi)部團(tuán)結(jié)。 

上級的本意目的,文秘人員不應(yīng)過多別有用心的猜測,高層的管理往往更能有全局性,有高度的視野,作為現(xiàn)代化組織,上級通常具備較高實(shí)際操作與管理能力。文秘人員應(yīng)盡可能按照指示來辦事,孤立了上級,受害者往往是自己。一些文秘人員討好下級的范圍甚至?xí)卣沟浇M織以外,長此以往組織內(nèi)部必定根基不牢,難以長久。上下同欲者勝,上級,中堅(jiān)力量,下級要三者合一,擰成一股繩,保持足夠向心力,才會實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展。 

()討好上級,壓制下級 

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