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今年以來,市生態環境局積極跟蹤企業需求、主動靠前指導，在生態環境系統率先實行環境信用修復“代辦制”，幫助失信企業重塑信用。
一、主動靠前對接，深入了解企業信用修復訴求
一是全面梳理分析。組織各縣（市、區）生態環境局梳理近三年全市因環境問題受到行政處罰的企業名單，對企業環境失信情況逐個進行分析和溝通，動態更新滿足信用修復條件的企業名單并形成臺賬。
二是認真做好記錄。主動通過電話、微信、走訪等方式詳細了解企業環境信用修復訴求，對提請環境信用修復的企業，詳細記錄失信給企業帶來的損失、企業需辦理信用修復的原因以及信用修復最終給企業帶來的幫助。
三是提前告知引導。對被作出行政處罰的企業，在下達行政處罰決定書的同時，一并告知企業違法失信可能帶來的不良影響以及相關信用修復政策和信用修復流程，引導企業主動進行信用修復，避免“臨時抱佛腳”造成損失。
二、推行代辦制度，認真受理企業信用修復申請
一是積極核實指導。秉持“企業自愿、無償代辦、全程服務、合法高效、上下聯動”的原則，對企業提出環境信用修復申請的，第一時間組織對企業失信行為整改完成情況進行核實，對企業失信行為確已整改到位的，由代辦人員及時指導企業準備好相關材料后，在1個工作日內出具修復意見，并上傳相關佐證材料，提起環境信用修復流程。
二是轉變辦理模式。由之前失信企業主體現場提交環境信用修復所需材料并自行上傳提請環境信用修復，轉變為可通過網絡發送相關材料電子掃描件給原出具行政處罰決定書的生態環境部門，并由生態環境部門指定代辦人員全程免費代辦的方式進行環境信用修復，實現了環境信用修復從“跑多次”向“跑零次”的轉變，極大節省了企業的時間和成本。
三是及時跟進進度。實時掌握信用修復進度，對于信用修復審核不合格而被退回的企業，及時聯系市信建辦，了解審核不通過的原因，并協助企業有針對性地補充材料后再次提交信用修復申請，服務企業直到“最后一公里”。
三、加大宣傳力度，精準指導企業信用修復開展
一是主動靠前宣傳。對具備信用修復條件的企業，主動靠前溝通，通過電話、微信、走訪等方式詳細向企業介紹環境信用修復代辦機制，耐心指導幫助企業提出環境信用修復代辦申請。
二是通過媒體宣傳。在“**生態環境”官方微信公眾號等媒體上發布了《致全市廣大企業的一封信》，對環境信用修復“代辦制”進行詳細介紹。同時，在中國環境報、**日報、信息日報等媒體上積極推送環境信用修復相關進展和典型案例。
三是利用活動宣傳。結合開展服務企業接待日、“入企聽訴、幫扶宣講”“六·五環境日”等活動，通過入企宣講、發放宣傳單和信用修復指南等形式，累計向800余家企業宣傳環境信用修復有關政策。
