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今年以來,市生態(tài)環(huán)境局積極跟蹤企業(yè)需求、主動靠前指導(dǎo)，在生態(tài)環(huán)境系統(tǒng)率先實(shí)行環(huán)境信用修復(fù)“代辦制”，幫助失信企業(yè)重塑信用。
一、主動靠前對接，深入了解企業(yè)信用修復(fù)訴求
一是全面梳理分析。組織各縣（市、區(qū)）生態(tài)環(huán)境局梳理近三年全市因環(huán)境問題受到行政處罰的企業(yè)名單，對企業(yè)環(huán)境失信情況逐個進(jìn)行分析和溝通，動態(tài)更新滿足信用修復(fù)條件的企業(yè)名單并形成臺賬。
二是認(rèn)真做好記錄。主動通過電話、微信、走訪等方式詳細(xì)了解企業(yè)環(huán)境信用修復(fù)訴求，對提請環(huán)境信用修復(fù)的企業(yè)，詳細(xì)記錄失信給企業(yè)帶來的損失、企業(yè)需辦理信用修復(fù)的原因以及信用修復(fù)最終給企業(yè)帶來的幫助。
三是提前告知引導(dǎo)。對被作出行政處罰的企業(yè)，在下達(dá)行政處罰決定書的同時，一并告知企業(yè)違法失信可能帶來的不良影響以及相關(guān)信用修復(fù)政策和信用修復(fù)流程，引導(dǎo)企業(yè)主動進(jìn)行信用修復(fù)，避免“臨時抱佛腳”造成損失。
二、推行代辦制度，認(rèn)真受理企業(yè)信用修復(fù)申請
一是積極核實(shí)指導(dǎo)。秉持“企業(yè)自愿、無償代辦、全程服務(wù)、合法高效、上下聯(lián)動”的原則，對企業(yè)提出環(huán)境信用修復(fù)申請的，第一時間組織對企業(yè)失信行為整改完成情況進(jìn)行核實(shí)，對企業(yè)失信行為確已整改到位的，由代辦人員及時指導(dǎo)企業(yè)準(zhǔn)備好相關(guān)材料后，在1個工作日內(nèi)出具修復(fù)意見，并上傳相關(guān)佐證材料，提起環(huán)境信用修復(fù)流程。
二是轉(zhuǎn)變辦理模式。由之前失信企業(yè)主體現(xiàn)場提交環(huán)境信用修復(fù)所需材料并自行上傳提請環(huán)境信用修復(fù)，轉(zhuǎn)變?yōu)榭赏ㄟ^網(wǎng)絡(luò)發(fā)送相關(guān)材料電子掃描件給原出具行政處罰決定書的生態(tài)環(huán)境部門，并由生態(tài)環(huán)境部門指定代辦人員全程免費(fèi)代辦的方式進(jìn)行環(huán)境信用修復(fù)，實(shí)現(xiàn)了環(huán)境信用修復(fù)從“跑多次”向“跑零次”的轉(zhuǎn)變，極大節(jié)省了企業(yè)的時間和成本。
三是及時跟進(jìn)進(jìn)度。實(shí)時掌握信用修復(fù)進(jìn)度，對于信用修復(fù)審核不合格而被退回的企業(yè)，及時聯(lián)系市信建辦，了解審核不通過的原因，并協(xié)助企業(yè)有針對性地補(bǔ)充材料后再次提交信用修復(fù)申請，服務(wù)企業(yè)直到“最后一公里”。
三、加大宣傳力度，精準(zhǔn)指導(dǎo)企業(yè)信用修復(fù)開展
一是主動靠前宣傳。對具備信用修復(fù)條件的企業(yè)，主動靠前溝通，通過電話、微信、走訪等方式詳細(xì)向企業(yè)介紹環(huán)境信用修復(fù)代辦機(jī)制，耐心指導(dǎo)幫助企業(yè)提出環(huán)境信用修復(fù)代辦申請。
二是通過媒體宣傳。在“**生態(tài)環(huán)境”官方微信公眾號等媒體上發(fā)布了《致全市廣大企業(yè)的一封信》，對環(huán)境信用修復(fù)“代辦制”進(jìn)行詳細(xì)介紹。同時，在中國環(huán)境報、**日報、信息日報等媒體上積極推送環(huán)境信用修復(fù)相關(guān)進(jìn)展和典型案例。
三是利用活動宣傳。結(jié)合開展服務(wù)企業(yè)接待日、“入企聽訴、幫扶宣講”“六·五環(huán)境日”等活動，通過入企宣講、發(fā)放宣傳單和信用修復(fù)指南等形式，累計向800余家企業(yè)宣傳環(huán)境信用修復(fù)有關(guān)政策。
