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秘書作為組織中的橋梁、紐帶，起到聯(lián)系上下、溝通內外、協(xié)調左右的重要作用，是領導的參謀助手，也是組織的中樞力量，承擔著“三服務”的重大責任。當今秘書成為龐大的職業(yè)群體，由于內部成員素質參差不齊、職業(yè)特性多種多樣等各種因素，導致領導同事、社會公眾，甚至是秘書人員自身對秘書角色認知會產生一定的偏差，從而影響秘書工作整體發(fā)展。
對于秘書職業(yè)認知偏差的表現(xiàn)主要有以下三種形式：
一是輕視秘書職業(yè)
首先，從秘書職業(yè)特點來看，主要有輔助性、服務性、從屬性、被動性、保密性等等，其中被動性以及從屬性往往被過分放大，將秘書等同于仆人、阿諛奉承之流，忽視其主觀能動性的發(fā)揮，沒有認識到秘書工作的服從不盲從、尊重不諂媚、盡職不越位的職業(yè)要求。
其次，沒有正確認知現(xiàn)代秘書工作，從傳統(tǒng)認知出發(fā)，認為秘書盡是端茶倒水、抄錄文件的低級秘書。早在上世紀九十年代，便針對秘書工作的新形勢提出了“四個轉變”的要求：從偏重辦文辦事轉變?yōu)榧绒k文辦事又出謀劃策，從單憑老經驗辦事轉變?yōu)榭茖W化管理，從簡單收發(fā)信息轉變?yōu)榫C合處理信息，從被動服務轉變?yōu)橹鲃臃铡?span lang="EN-US">
再次，由于一小部分秘書筆桿子功夫不硬，導致產生一批“八股化”文章，毫無新鮮感、說服力缺失，只會寫套話、官話。導致社會群體認為秘書工作的“書”沒有技術含量，抄抄寫寫即可完成工作，殊不知秘書工作中的筆上功夫是秘書能力的集中體現(xiàn)，也是秘書思想的精華所在。
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